哈克特集团（The Hackett Group）发布的新研究报告指出，“世界一流”采购组织的劳动力成本现在比同行低 21%，员工数量减少 29%。
研究还发现，数字化转型使典型的采购组织能够将流程成本降低 30%，使世界级的采购组织能够将流程成本降低 22%。
发言人表示：“技术一直在通过提高效率和效力来实现世界级绩效方面发挥着重要作用。”“但研究发现，采购现在正处于一个转折点，世界级和典型的采购组织都需要转向数字化转型，以确保他们能够继续降低成本并增加价值。”
哈克特集团咨询部高级总监康斯坦丁·林贝拉基斯 (Constantine Limberakis )在去年 4 月接受《供应 马耳他电子邮件列表 链管理评论》采访时表示，数字化也增强了风险缓解能力。
研究发现，世界一流的采购组织通过标准化和自动化日常任务来提高效率。为了提高效率，世界一流的采购组织在服务交付效率方面继续远远超过同行。总的来说，对于一家收入 100 亿美元的典型公司来说，实现世界一流的采购绩效意味着每年可节省高达 600 万美元。研究
发现，世界一流的采购集团的投资回报率也远高于同行，采购投资回报率为 10.7 倍，是典型采购组织的两倍多。但预计未来几年成本降低和节约将趋于平稳，因此有必要寻找新方法来继续挖掘价值。