些功能失调的问题。有些转型是出于从好到更好的意愿。这家公共实体被公认为其在很多领域的领跑者——无论是运营还是功能。领导层研究了供应管理的处理方式，并发现了改进的机会。在转型过程中，人们经常会听到这样的声明：“我们擅长我们所做的事情”，紧接着是“所以我们不需要这样做”。对于这家实体来说，声明是一样的；然而，后续的问题是“但我们可以做得更好”。他们做到了。同样，整个实体中的每个人都参与并接受了变革。这是正确的态度吗？
基于这些思考，我确信态度是这个问题的正确答案。成功转型与失败转 马其顿电子邮件列表 型之间的区别一定在于态度。然后我脑海中的声音又说：“别这么急——你确定你理解态度的含义吗？”这促使我进行了一些研究。我不明白态度的含义，尤其是在这种背景下，可能现在仍然不明白。但是，有一种说法引起了我的共鸣。那就是冰山。多年来，我一直用冰山来解释总拥有成本，在我看来，这是一种看待态度的好方法。
态度与信念和价值观一起驱动行为。我们可以看到行为，我们可以影响行为，行为也可以影响我们。虽然态度很重要，但行为才是关键。这两次成功转型中表现出的行为代表了完整的一揽子计划——价值观、信念和态度。可以肯定地说，如果其中一个组成部分缺失，或者至少薄弱，行为就不会一样。因此，虽然这种想法可能有争议，但可能正是行为塑造了成功的转型。
在撰写本文所需的研究过程中，一些个人假设被推翻。
被推翻的假设 #1 – 态度决定一切 – 有许多很好的名言表明态度是让好事发生的必要条件。但是，要成功实现转变，行为是关键，因为它们代表着信念、价值观和态度。
被推翻的假设 #2 – 一切都取决于执行 – 流程的执行至关重要，但如果没有正确的行为，执行就只不过是走过场，不太可能产生预期的结果。
破灭的假设 # 3 – 转型与人有关，并由人推动 – 至少到目前为止，大多数转型可能都是如此。然而，一个新的现实即将到来。过去，技术推动了转型，而未来的转型将由技术驱动。这将需要思维和战略的重大转变。
对于下一波供应管理转型，我们将看到行为面临比以往更大的挑战。尽管如此，行为仍可能是成功转型与失败转型之间的区别。