如果您已经在跟踪电子商务订阅业务的关键指标，那么您可能很清楚，客户获取成本（CAC）在过去十年中飙升了 222％ ——并且除了前期费用之外还有其它影响。
现在，品牌和零售商比以往任何时候都更需要清楚了解需要多长时间才能收回他们在吸引新客户方面投入的资金。否则，他们就有可能将资源投入到错误的获取渠道、留存营销策略和定价策略中。
但大多数订阅商家忘记将客户群纳入 CAC 回收期计算中，当他们发现 RCS 数据菲律宾 实现收支平衡所需的时间是预期的两倍甚至三倍时，他们会感到非常惊讶。
好消息是，Ordergroove 的增长总监 Eric Andrews 将为您提供CAC 回报框架模板，帮助您避免任何灾难性的错误计算。
在我们深入了解一些背景信息以使大家达成共识之前，请不要忘记获取您自己的副本。
计算 CAC 回收期之前你需要知道什么
让我们从基础开始。
术语和定义
客户获取成本 (CAC)
这是将目标受众首次转化为付费客户（或订阅者）的直接和间接成本总额
毛利润或毛利率
这是在考虑运营成本之前您从客户或订阅者那里获得的产品级利润，对于每种类型的订阅业务来说，利润可能有所不同。
对于软件订阅业务，您需要将收入减去网络托管和客户支持等成本。对于销售实体产品的电子商务或零售订阅业务，您还需要减去特定产品的制造和履行成本。