理想情况下，这将邀请顾客再次光临，。 利用从评论情绪分析功能中获得的任何见解，让您的企业与客户进行双向对话。他们抱怨 X，总的来说，您研究解决方案并实施它，最后，您邀请他们尝试该解决方案，希望留住该客户，这通常比更换他们要便宜得多。 3. 一目了然地对您的业务进行评分。 Moz Local 仪表板中的这两个视图可让您一目了然地分析业务的两个重要且相关的方面。
平均评分视图是评估整体客户满意度的最快方法。这个例子表明，一家企业 委内瑞拉电报数据库 是无所畏惧的，96% 的客户给该企业 4 星或以上评级，只有 4% 的客户给该企业 3 星或以下评级。在让客户满意方面，这家虚构的公司做得很好。 然而，评论回复率还需要一些改进。他们仅对 1% 的整体评论做出回应，对 2 至 5 星评论做出回应，对 1 星评论仅做出回应，并且仅对 21% 的 1 星评论做出回应。
该企业在线下做得很好，但除非他们提高线上响应能力，否则他们的平均评分可能会随着时间的推移开始下降。 总的来说，工作流程会单独和集体调查评论，讲述一段时间内客户满意度的情况，并为企业主提供清晰的叙述以供回应和撰写。 力求实现最佳响应率和双向对话。 作为本地企业主，您需要投入很多时间。话虽如此，我给您的专业建议是尽可能回复每一条评论。