书架上的电子书阅读器在与美国出版公司阿歇特发生纠纷之际，亚马逊已向其所有 Kindle 出版商发送电子邮件，并建立了一个网站。出版商不希望降低电子书价格，但亚马逊希望他们这么做。与此同时，900 名知名作家建立了一个网站，呼吁结束这场纠纷，并批评亚马逊。
争议的核心是电子书的定价。亚马逊希望降低价格，称这样可以增加购买量、增加利润，并提高作者的版税。撇开该公司使用情感策略、将最新一轮争议与第一次世界大战联系起来的事实不谈，亚马逊确实有一些令人印象深刻的统计数据。
据亚马逊称，如果将电子书的价格降低三分之一，销量将增加近 75%。亚马逊利用这些数据表明，降低价格将使更多人阅读更多书籍。他们认为，在多媒体世界中，书籍必须有效竞争，而价格至关重要。
亚马逊的基本错误
然而，亚马逊犯了小学生刚开始学习统计学时就会犯的常见错误。他们将两组数据联系起来，并假设它们之间存在联系。卖出的书越多，并不意味着读的书越多。事实上，大量研究表明，即使是人们重视的书，读者人数也很少。例如，许多商业书籍在购买后没有人阅读，即使读了，通常也只是读了第一章，读者偶尔会读一读。一项名为“霍金指数”的有趣研究表明，各种各样的书 巴拉圭电子邮件列表 的读者人数都很低。亚马逊犯了一个基本错误，他们认为购买某样东西意味着更频繁地使用这些东西。但事实并非如此。
亚马逊的第二个错误
亚马逊关于降价必要性的论点的另一个问题是，它假设人们受价格驱动。数十年的消费者研究表明，事实并非如此。只有当卖家开始将买家的注意力集中在价格上时，金钱数额才会成为问题。
这是心理“框架”。例如，亚马逊网站的设计将访客的思维框定为“便宜”。因此他们期望更低的价格。一旦你让他们期望更低的价格，你就必须开始兑现承诺。这是一个向下的斜坡，其最终方向是价格越来越低，推动着销售越来越多的需求，以便在利润方面保持稳定。
价格关乎感知
一旦你开始降价，你的客户就会开始贬低你卖的东西的价值。如果你给某本书定价很高，人们就会更加重视它，价值越高，使用率就越高。如果亚马逊真的像它充满感情的信中所暗示的那样热衷于让更多的人读书，那么他们需要提高价格来增加参与度。降价会降低人们对书籍价值的认知，从而导致使用率降低，读者人数减少。