电子商务的出现彻底改变了人们的购物方式，在线零售商现在提供便捷的购物体验。随着智能手机和高速互联网的普及，越来越多的消费者开始转向在线产品研究和购物。在本文中，我们将探讨转向在线购物的真实人士的最新统计数据和引述，揭示电子商务日益增长的趋势以及它如何改变消费者行为。
在线研究的兴起
根据Statista 于 2022 年在英国开展的一项全球消费者调查，现在有更多人在网上寻找产品信息，而不是线下。调查发现，62% 的英国消费者在购买前会在网上研究产品，而 51% 的消费者更喜欢线下研究产品。一位受访者表示：“我发现在购买前在网上比较价格和阅读评论要容易得多。这节省了我的时间和金钱。”消费者行为的这种转变是由于电子商务的便利性和可负担性。
“在线研究的兴起彻底改变了消费者的购物方式。如今的消费者比以往任何 伊朗邮件列表 时候都更加了解信息，他们利用在线研究做出明智的购买决定。因此，企业必须拥有强大的在线影响力，提供详细的产品信息、用户评论和明确的定价信息。通过提供全面的在线购物体验，企业可以与消费者建立信任并建立忠诚的客户群。”
- 莎拉·约翰逊 (Sarah Johnson)，一家零售连锁店的营销总监。
电子商务行业增长
电子商务行业一直呈指数级增长，预计 2022 年全球销售额将达到 5.5 万亿美元。在美国，76% 的成年人会在网上购物，智能手机正成为网上订购的首选方式。一位顾客表示：“我可以在旅途中轻松用手机购物，这比去实体店方便得多。”移动商务的兴起让消费者可以随时随地轻松购物。在线零售商还可以获取大量有关客户行为的数据，从而监控收入和客户趋势。
对消费者行为的影响
96％
接受调查的消费者打算在未来六个月内采取节省成本的行为。
来源 ：普华永道 2023 年 2 月全球消费者洞察脉搏调查
新冠疫情也加速了消费者向线上购物的转变，许多消费者不愿去实体店购物。普华永道 2023 年 2 月进行的一项调查 发现，69% 的消费者在过去六个月中改变了非必要支出。调查还显示，96% 的受访消费者打算在未来六个月内采取节约成本的行为。在当前经济不确定的情况下，消费者更加注重自己的消费习惯，这导致了他们的购物行为发生了变化。在线购物使消费者能够轻松比较价格并找到最优惠的价格。