通过跟踪趋势并调查正面、负面或中性情绪的峰值，您可以了解受众真正想要什么。这可以让您更好地了解应该在每个社交网络上发布什么样的消息。
您甚至可能会获得能够影响您的整体品牌战略和产品开发的见解。
例如，Zoom 监测了他们的社交情绪，发现教师们对该平台的某些功能感到困惑。然后他们制作了一系列 TikTok 视频来解决这些问题，从而提高了客户信心。
他们还定期制作视频来回答社交媒体上客户最常见的问题，从而减轻客服团队的 泰国数字数据集 工作量，同时突出新功能。一些新功能的想法甚至来自社交聆听和分析。
5.了解你在自己的领域中的地位
品牌不可能满足所有人的需求。社交情绪可以帮助您了解自己在业务领域中的地位。这反过来又可以帮助您在正确的时间向正确的受众传达正确的信息。
例如，媒体公司 Underknown 的制作团队推出了一个名为“According to Science”的 YouTube 频道。他们根据科学研究讲述故事。但在制作了 60 个视频后，该频道并没有增长。
在分析了数据后，该团队发现以生存为主题的视频获得了最积极的反响。他们调整了整个策略，推出了一个名为“如何生存”的新频道。该频道在短短 18 个月内就吸引了 100 万 YouTube 订阅者。
当他们发现最积极的反应来自18至34岁的美国人时，他们进一步适应了这种趋势，制作了在TikTok上发布的短视频，并定期获得超过一百万的观看次数。
6. 利用影响力营销
影响者有能力左右公众舆论，并极大地影响品牌情绪。通过与符合您的品牌价值观且拥有大量追随者的影响者合作，您可以接触到更多的受众，并有可能提高人们对您品牌的情绪。
请记住，与网红合作时，真实性是关键。选择那些真正支持你的品牌并可能创作真实内容的人，而不是仅仅为了赚钱而推广它的人。
以斯坦利品牌和酷儿眼主持人兼室内设计师 Bobby Berk 为例，他以居家氛围而闻名——就像斯坦利一样。
了解宏观和微观影响者之间的差异也可以帮助您为您的品牌和目标受众选择合适的影响者。
7. 持续跟踪情绪
社交媒体情绪不断变化，因此定期监控和跟踪情绪随时间的变化非常重要。这将使您能够了解您的努力如何影响品牌情绪，并根据需要进行调整。
斯坦利 (Stanley) 品牌今年凭借其流行的 Quencher 随行杯而走红，但最近，一些有影响力的人士在他们的杯子中发现了铅的痕迹，这在公共论坛上受到了沉重的打击。