确定目标后，您就可以确定需要跟踪哪些数据以及在哪些平台上跟踪。需要监控的一些最有用的内容包括：
您的品牌和产品名称，包括常见的拼写错误
竞争对手的品牌和产品名称，包括常见的拼写错误
您的首席执行官的姓名，以及您的高层领导团队的其他成员的姓名
您所在行业的重要术语和关键词
品牌标签
您所在行业使用的其他常见主题标签
针对实体企业的位置特定标签
你的口号或标语
如果您的受众遍布多个地理区域，您可能还需要考虑包含关键字和 厄瓜多尔数字数据集 主题标签的多种语言变体。
选择正确的工具
您可以在不使用任何专业工具的情况下进行社交媒体监控。但是，这需要大量工作，而且结果非常有限。不过，如果您想在不投资任何工具的情况下尝试社交媒体监控，您可以这样做。
基本上，您需要登录每个社交平台来查看您的 @mentions。然后使用搜索栏查看您的主题标签和竞争对手的提及。对于某些社交平台（如 X），您可以执行更高级的搜索，这些搜索还可以让您查找关键字。
然后，您需要将您的发现复制并粘贴到电子表格中，以便记录和分析。
或者，您可以使用专门的社交媒体监控和社交聆听工具来自动完成大部分工作。这样，您就可以在一个地方访问所有社交媒体监控数据，只需点击几下即可进行情绪分析。
我们有一篇专门的文章来帮助您为您的企业选择合适的社交媒体监控工具。在这篇文章的后面，我们将向您展示如何使用我们最喜欢的工具设置您的社交媒体监控程序。（剧透警告：它是Hootsuite。）
与更广泛的团队分享见解
首先，您需要确保您的社交客户服务团队了解您的社交媒体监控结果。他们是回应品牌提及问题、产品评论和投诉的最佳资源。
接下来，您将需要让社交团队的其他成员参与进来，因为您的发现可以帮助指导您的整体社交媒体营销策略。
根据 Perakakis、Mastorakis 和 Kopanakis（《社交媒体监控：一种创新的智能方法》，2019 年）：
社交媒体监控工具可以通过提供重要见解帮助营销人员发现与客户互动的机会……确定何时以及如何回应客户。
随着您在社交媒体监控方面变得更加老练，您还希望与更大的数字营销和客户服务团队、销售团队甚至产品开发团队分享重要的发现。
例如，看看社交媒体监控和线下客户体验之间的完美协同作用，这种协同作用又会再次循环至更有机的社交媒体覆盖范围。