顾问式销售流程
顾问式销售流程的各个阶段与标准销售周期相似，但有一个关键区别：标准销售周期往往是交易性的，并加速达成交易，而顾问式销售流程则更具关系性。它基于这样的理念：你必须放慢速度来了解买家的背景，而这最终会加速交易的达成。顾问式销售建立在信任的基础上。因此，这种销售流程是为了赢得信任，而不仅仅是达成下一笔交易。
假设您在 Calls R Us 工作，销售呼叫中心软件。您有一位买家 Max，他是服装零售商 Awesome Outfits 的首席信息官。在最近的一次收购之后，Awesome Outfits 正在考虑对其呼叫中心技术进行现代化改造，以处理新增加的呼叫量。以下是从咨询销售的角度来看一下这个过程：
您已与 Max 预约了一次探索性销售电话，并对他和他的公司进行了研究。在准备 孟加拉国 whatsapp 数据 过程中，您制定了一份电话计划，明确说明了此次电话的目标以及实现目标所需的条件。您的计划可能如下所示：
列出您期望的结果。在这种情况下，您希望能够接触到 Max 的经理，他负责制定公司的所有采购决策。要做到这一点，Max 必须有信心进行介绍。
提出影响深远的问题。在与 Max 通话期间，您要重点提出开放式问题。您可以温和地询问：“您的公司一直处于收购模式。请告诉我这对您作为领导者的影响。”
积极倾听并提出后续问题以获取更多信息。Max给出的答案可能会揭示他面临的一些挑战。现在您可以定制您的指导来解决这些痛点。
确认后续步骤。听说您的解决方案可以帮助他缓解一些痛点并支持他成为领导者，Max 很高兴开始行动。他很愿意向他的经理介绍。您通过安排 Max 和他的经理进行演示来结束通话。
第二步：询问、倾听、学习
与 Max 举行下一次会议。继续跟进他的情况。建立信任后，要求他介绍团队的其他成员。在与 Max 的所有互动中，坚持咨询式销售原则，即提出高影响力的问题，然后停下来积极倾听答案。这样，您就可以发现关键的痛点，并在提出解决方案之前找出他们看重什么。
步骤 3：创建定制提案
为 Awesome Outfits 撰写个性化提案，使用您收集的信息来展示差异化价值。它应该包括针对 Max 提出的观点的深思熟虑的建议，并清楚地说明您的服务如何实现他所述的目标。您可以通过重复您从 Max 和他的队友那里听到的想法来定制提案。例如，如果 Max 将他过时的呼叫中心称为“使用 20 世纪 80 年代的技术”，请想办法在提案中使用这些词。这将使提案更具相关性，并表明您一直在认真倾听。