“我们只是做任何事”
市、省、水务局和中央政府等政府组织中越来越多的（在线）传播专业人员意识到社交媒体上的情况需要改变。我们注意到对内容策略的需求不断增长，简而言之，您可以通过该策略确定将哪些内容放置在哪个渠道上以及出于什么目的。许多组织表示，没有可以测试和完善内容的框架。 “我们实际上只是在同时在所有渠道上做一些事情”，这是我们与传播部门交谈时经常听到的答案。
近年来，越来越多的在线渠道被添加。尽管事实证明，许多组织很难停止使用某个渠道。他们常常感觉每天在所有这些渠道上发布一些东西是一种“义务”。与此同时，社交媒体团队的内容受到过于热心的同事以及管理员的摆布，他们巧妙地在时间轴上占据了自己的空间。
长话短说：太忙了，野心太大，新渠道立即被接受，同事和董事必须保持快乐。但问题是，我们是否在做正确的事情，是否真正做出了贡献，或者为组织、我们的居民或企业家带来了改变。您自己为您的组织给出答案。
转折之年
或者我们现在听起来非常消极？事实上，我们现在非常积极，因为我们注意到越来越多的组织正在主动以不同的方式、更好、更智能和/或更有效地做事。毕竟，首先要意识到这样一个事实：从在线政府沟通中可以获得比目前更多的东西。让 2023 年成为你所说的 2024 年：那是变革之年。我们现在生活在一个不同的时代。社交媒体在传播领域占有一席之地的时代，并不是一键就能100%覆盖目标群体的灵丹妙药。
内容策略至关重要
所以什么都少一点。但从每周 20 个帖子增加到 10 个帖子还不够。确定 2023 年你仍会做什么以及不再做什么也很重要。不仅要少，而且要有所不同。内容策略至关重要。并不是因为它被称为战略，而是因为如果您真正将其付诸实践，您可以使用战略作为塑造组织社会形象的框架。这意味着要做出艰难的选择、确定优先顺序、在组织内进行艰难的讨论，也许还有感觉自己被欺骗的董事。扭转局势并不容易，但如果你想让你的社交再次为你发挥应有的作用，这是必要的。
质量重于数量以不同的方式度过。所以质量重于数量。在做出选择时，您自然会考虑目标群体想要看到的内容。此外，您还可以选择最有效的方法并确保合适的内容格式。这可能意味着您在一篇文章上花费了更长的时间。但是，如果您放弃每个频道每天至少发布 1 篇帖子的目标，它将在您的头脑和内容日历中创造空间。您可以充分关注下周的这 2 到 3 个帖子，您确信它们将为您的组织的雄心壮志做出很好的贡献。您的内容策略和内容日历会告诉您该内容应该是关于什么的。此外，在你的日 南非WhatsApp 数据 历中保留足够的“空气”来处理你真正需要处理的临时事务当然是明智之举。
内容策略截图
来源：Buzzz 沟通与参与
渠道跟随目标群体
最近几周，我们还收到了许多来自政府组织的问题，涉及 Twitter 的未来、新频道Mastodon的机遇、Instagram 的附加值以及政府到底应该如何对待 TikTok。我们在这方面的建议对于每个组织来说都是不同的，因为这非常依赖于——你又看到了——组织目标。
就我们而言，共同点始终是：首先关注现有渠道。敢于停止使用不能给你带来足够结果的社交媒体。并且不要立即接受可能的新炒作。给您的目标群体时间来决定是否接受新平台。渠道跟随目标群体，而不是相反！
这是 2023 年的趋势。至少，我们希望这将成为新一年的趋势。什么都少一点。
您是否仍然看到我们轻易忽视的在线政府沟通的 12 种趋势？欢迎在评论中分享！