所有 KPI 都是指标,即绩效或状态的衡量标准,通常可以量化以便进行比较。
然而,并非所有指标都是 KPI。
此外,在一种情况下适合用作 KPI 的指标可能并不适合其他情况。
情境重要性和证明价值将 KPI 与其他指标区分开来,您应该使用这些特征来选择电子邮件营销计划和活动的 KPI。
什么使得一个指标具有重要意义和证明力?
指标值的评估类似于选择A/B 测试变体的过程。数据驱动营销需要识别有用的数据,以便您做出决策。
如果某个指标的存在或不存在能够影响或指向某个结论,那么该指标就具有证明价值和作为 KPI 的潜力。
该指标是否可作为其他事实或结论的证据?您应 日本 whatsapp 手机号码列表 该能够确定该指标与期望结果之间的因果关系。
当事实证明朝着目标结果取得了进展或与期望结果具有很强的相关性时,它就具有背景意义。
指标范围的另一端是那些无法证明任何结果或没有任何意义的指标。我们有时称这些指标为虚荣指标。它们看上去不错,但缺乏实质内容。例如,打开率有时就被称为这样的指标。
其他指标则限制了关键绩效或成功指标与虚荣指标之间的差距。这些测量和评估提供了有用且可操作的信息,但不足以成为 KPI 的成功指标。
例如,高点击率(CTR)有力地表明品牌发送的电子邮件已经到达订阅者的收件箱并被打开。
同一指标也可能表明电子邮件的信息成功获得点击。
然而,可能还有其他指标更能证明信息传递的有效性。点击率是否能成为信息传递的 KPI 可能取决于其他可用数据。