去年,我们接到一个意外的电话

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sumonasumonakha.t
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去年,我们接到一个意外的电话

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我们已经将 Sales Cloud 作为我们的客户关系管理 ( CRM ) 软件,将 ServiceNow 作为我们的 IT 服务管理 ( ITSM ) 解决方案。因此,Salesforce 和 ServiceNow 都是我们新 CSM 的潜在供应商——尤其是因为与我们现有的技术堆栈的集成将是我们做出决定的关键因素。我们仔细研究了五种客户支持管理技术。经过深入分析,以及我将在下面详细说明的多种原因,我们最终选择了Service Cloud。
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