在线交流2.0。没有人需要相信共享信息和充分利用员工专业知识的机会。但为什么在实践中却如此困难呢？博客、维基、社交网络、RSS、播客和视频广播在多大程度上有效地用于在线内部交流？
我们无意中看到了一个实际案例。由于情况原因，博雷曼斯无法现场出席。好吧，那很好：这不也是社交媒体的一个特点吗：无论你身在何处都可以联系？社交媒体顾问通过电话和网络摄像头进行演示。不幸的是互动很少。同样令人遗憾的是，当连接中断时会产生压力。恐慌。我们现在做什么？原来是回调的问题……我们准备好迎接2.0了吗？
菲利普-博雷曼斯回到博雷曼斯。这说明有几个问题让组织保持清醒：
正如比利时人迷人的说法，员工或“雇员”灵活应对变化的技能。 IBM 的内部研 智利WhatsApp 数据 究表明，只有 14% (!) 的管理者认为他们的员工非常有能力灵活应对变化。
持续寻找优秀人才（尤其是考虑到那 14% 的重要性）
“领导差距”：许多沟通问题仍然存在于中层管理人员身上，并且不会蔓延到整个组织
知识和技能水平
社交媒体组织可以为这些问题提供大力支持。根据 Borremans 的说法：wiki 减少了 50-75% 的电子邮件；项目的完成速度平均加快 25%，因为您无需发送电子邮件或打开和搜索文件。那为什么不起作用呢？