什么是品牌管理？

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很多人对“品牌”的概念过于简单。有些人可能认为品牌仅仅是一个标志或一句标语。是的，这些元素在客户如何识别产品和/或服务方面确实发挥着非常关键的作用。然而，这些并不是品牌的全部。品牌经理的任务是确保品牌得到正确的管理。

什么是品牌？
品牌确实由产品和/或服务的外观组成。然而，品牌也与客户对产品所涵盖的特定产品和/或服务的感受和联想有关。让我们以麦当劳为例。是的，金色拱门是这家快餐连锁店的标志性标 爱尔兰商业传真列表 志。然而，麦当劳品牌还包括客户对品牌的看法以及为什么——当他们想要某种特定食物时——他们首先想到的地方是麦当劳。

品牌经理保护品牌声誉
如果品牌不能在客户心目中保持其声誉，即能够兑现对目标受众的承诺，那么品牌就一文不值。如果客户开始觉得公司不再提供他们承诺提供的服务，他们很快就会去别处。而且，一旦发生这种情况，客户很可能会留在这儿，这取决于你的竞争对手是否能打动他们并满足他们的需求。