示例 1. 业务流程描述 - B2C 门票销售。 有关潜在参与者和门票的形式从网站进入系统。 1.检查数据的正确性 系统自动检查数据填写是否正确: 电子邮件格式; 电话号码等的正确性 如果数据填写正确,则发送请求进行处理。否则将被视为无效而被忽略。 2. 添加潜在客户并创建工单 根据以下参数自动检查系统中是否存在潜在客户或联系人:电子邮件、电话、全名。 如果系统中已有潜在客户,则会将请求附加到该潜在客户并自动生成票证。
如果未找到潜在客户,则会创建潜在客户卡。票证是根据 越南电子邮件列表 它生成的。 3. 支付门票费用 检查是否可以支付机票费用。 如果付款完成: 通知客户付款; 检查数据库中客户端的存在; 如果是新客户,则创建客户卡,并在此基础上创建会员卡。 根据参与者卡中的数据,生成门票并将其发送给买家。 如果付款未完成: 系统等待付款1天(如有需要可更改时间段); 检查付款期限: 如果票价保持不变,则会向买家发送付款提醒。 如果截止日期已过且门票价格发生变化,则取消门票,取消预订,并通知参加者取消预订。
随着活动的临近,门票价格也会上涨。如果未付款的机票因价格变化而被取消,买家可以重新创建请求并以更新的价格预订机票。 重复“付款验证-付款提醒”的循环,直至价格变更、机票取消或收到付款。在后一种情况下,将执行“付款已完成”项中的操作,即生成客户和参与者卡,创建票证并将其发送给买家。 示例 2. 业务流程描述 - B2B 门票销售。 B2B门票销售与之前流程的主要区别在于买家不提供每个参与者的个人信息。 从组织购买门票时的信息: 门票数量; 事件; 联络人; 采购组织。
的数据从外部数据库或以电子消息
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