“如今的客户希望被看到和倾听。他们不想要也不会容忍单向的交易关系。通过精细调整的社交聆听策略，我们能够收集和分析有关客户反馈的有意义的见解，从而使我们能够在全球范围内提供优质产品，”希金斯说。
此外，对商家情绪的洞察帮助 Groupon 确定了重点合作的行业。例如，社交聆听帮助团队确定并了解健康、美容和保健行业的未来机遇。
Groupon 客户体验管理平台 Sprinklr 客户参与和市 柬埔寨电报数据 场情报副总裁 Paul Herman 表示：“Groupon 现在可以轻松分析客户数据，以便在计划启动之前确定最佳营销策略，并最终实现其在忠诚的回头客和优质本地企业之间建立关系的目标，以帮助社区繁荣发展。”
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概括：
收听《我如何在营销中取得成功》播客第 25 集，获取灵感，为你的下一个绝妙创意提供灵感。我与 Nationwide 个人线路营销副总裁 Tiffany Grinstead 进行了一次真诚而充实的对话。
格林斯特德发生的事情、她为什么与她最大的内部竞争对手共进午餐、她如何学会像商业领袖一样思考等等。
作者： Daniel Burstein，MarketingSherpa 和 MECLABS Institute 内容与营销高级总监
营销策略：数据讲述 Nationwide 的故事、快速错误和分类方法（播客第 25 集）
本文发表于MarketingSherpa 电子邮件通讯中。
“你需要致力于掌握你的艺术，”弗林特·麦克格拉夫林在《高转换登陆页面》中教导道：如果你不问这个问题，你就永远无法最大化转换率。
确实如此。这里有一种方法可以做到这一点。
在我最近的播客讨论中，我的嘉宾分享了她使用的简单方法（我不是夸张的人，但坦率地说，这是一种改变生活的方法）来帮助她有时间专注于最重要的事情——无论是在工作中还是在家里。