投资一个专业且用户友好的网站。
这似乎是一项不必要的开支,但网站能为您的餐厅业务带来诸多好处。社交媒体平台有局限性。但您的网站 是您餐厅的延伸。您拥有它。因此,您可以完全自由地在餐厅网站上管理营销工作。通过您的网站,您可以宣传菜单、展示您提供的用餐体验,并发布有关您的业务、客户推荐等的详细文章。
为了充分利用您的网站,请确保它包含以下内容:
菜单清晰易读,图片生动,价格一目了然
特色食品(每件食品都有简短、生动的描述,包括营养信息)
链接到您的官方页面的社交媒体图标。
联系信息(实际地址、电子邮件地址、电话号码)
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博客
最后一点,你应该专门在网站上开设一个博客。写一些关于你的餐厅、菜单等的有趣内容。博客还可以优化你的网站,让你在搜索结果中排名更高。
7. 给人们积极的体验。
体验式营销是吸引顾客并让他们成为忠实顾客的绝佳方法。当今的消费者正在寻找独特的体验,并愿意为此付出高昂的代价。
作为餐厅营销人员或企业主,您的目标是为顾客提供个性化的体验,以吸引他们的感官并让他们想要更多。
使用以下技术将体验式营销融入您的在线营销策略:
视觉上要有吸引力。发布食物、餐厅、食材甚至服务质量的图片。视觉体验会让食客陶醉。通过网站上的图片满足他们的要求。
直播。使用 Facebook Live 来推动互动和参与。Twitter、Meerkat、Periscope 和其他社交媒体网站也允许您录制现场视频。
实现互动。无论是通过视频活动、竞赛还是赠品,您都可以促进客户之间的更多互动。
8.向您的客户发送生日电子邮件。
通过电子邮件向顾客发送生日祝福,让他们在这个特殊的日子里感到特别。事实是——生日电子邮件的交易率比促销电子邮件高出 481%。
操作方法如下:
设置电子邮件活动。在客户注册您的电子邮件列表时询问他们的生日信息,以收集这些信息。您也可以通过您的网站或社交媒体页面收集这些信息。
使用自动化。有多种电子邮件营销应用可让您创建自动化活动。只需起草您的消息、为活动创建名称并选择您的受众即可。您还可以自动安排这些活动每天进行。
提供一份诱人的优惠来表达您的生日祝福。可以是您餐厅的免费赠品或特别折扣。
9. 举办餐厅虚拟参观活动。
让顾客一睹您的餐厅,让他们更加兴奋——美丽的内部装饰、您烹制的食物、出色的员工和您提供的服务质量。
作为虚拟游览的一部分,突出餐厅氛围。重点突出餐厅氛围可能比仅使用 巴西whatsapp 数据 照片更能提升您的业务。此外,在游览中加入讲故事的元素。分享您的业务的历史和发展。
10.培养忠实客户。
您是否知道 80% 的收入是由 20% 的回头客创造的?70% 的企业认为客户忠诚度是业务增长的关键因素。
忠诚度计划是提高顾客参与度的另一种方式。通过提供特殊优惠(例如专享折扣),让最忠诚的顾客(经常光顾您餐厅的顾客)感到更受重视。
顾客生日时可获赠免费主菜或饮品
老年人和军人有特别折扣
一款移动应用程序,允许客户在一个地方下外卖订单、进行预订以及接收更新和特别优惠
通过结合这 10 种策略,您可以显著提高顾客参与度并 为您的餐饮业务带来更多销售。