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因此，我对社交媒体营销活动影响的研究通常基于四个 KPI，在我看来，这四个 KPI 可以很好地洞察客户在个人层面上的参与情况，因此也适合作为细分数据：参与持续时间、参与比率、活动比和响应比。

社交细分 KPI 1：参与持续时间
通过参与持续时间，您可以了解社交媒体访问者积极参与您的品牌的时间；这实际上是社交客户旅 挪威赌博数据 程的长度。参与持续时间是通过测量某个人在给定年份中第一次做出响应的时间与同一个人在同一年中最后一次响应的时间之间经过的时间来确定的。每个组织的平均参与持续时间差异很大，部分取决于您的产品或服务。

社交细分KPI 2：参与度
除了参与产品的时间长短之外，参与的程度也很重要；沟通越多越好。一个很大的陷阱是仅仅测量粉丝和点赞的数量并从中得出结论。然后你得出仓促的结论，例如“所有 Facebook 粉丝的 1% 是超级粉丝，代表 xyz 转化”。我认为某个时间的访问者和/或评论（喜欢/粉丝）的数量并不那么重要。您可以简单地购买粉丝和点赞，就像下载一样。发起一项活动，抽奖一台 iPad，看看您能多快获得“大量”点赞和粉丝。