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许多组织从 Facebook 和 Twitter 开始，因为这似乎是不可避免的。但仅仅出现在社交媒体上就不仅仅意味着传播广告信息。客户提出（有时是困难的）问题或批评。就这样，公司的形象正在被修补和打磨。一个组织必须为此做好准备。 “不要放弃”不是一种选择，或者第一个公开#fail 就是事实。效果在于对话的质量。社交媒体上的赞美和竞价的敏感游戏是如何运作的？三个例子最能说明危险和强大的力量所在。

八月，我在个人博客上写了一篇关于我的阿尔伯特海因食品银行筹款活动的文章。让我恼火的 罗马尼亚赌徒数据库 是，在入口处，我被要求购买额外的产品，然后捐赠它们。在我的博客中，我解释了为什么我觉得这个动作很烦人。在我看来，这并没有实质性地改变食品银行及其顾客的紧急情况。最后我把各政党的选举宣言联系起来：只有人民党、社会党和动物党认识到这个问题，我才能引用。我认为这是理所当然的。

我发推文：

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政治显然太忙于选举之战，但阿尔伯特·海因（Albert Heijn）借此机会解释了他们如何与食品银行合作，哦，是的，最后解释了为什么当地商店可以做一些额外的事情。Albert Heijn 的回答主要内容丰富，我觉得它很别致，因为它付出了努力。各政党本可以轻易地发表对自己有利的声明，但我认为这是一个小小的失败。

在我看来，布雷达的食品银行仍然遥不可及，因为他们没有 Twitter 帐户。不出现在社交媒体上的好处是：您不会做出任何回应。