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我们喜欢被倾听。好吧,谁不喜欢

Posted: Sun Jan 19, 2025 10:20 am
by zakiyatasnim
Twitter 退一步,不会强迫用户接受其算法。您可以从该决定中学到什么
阿丽娜·内维斯
阿丽娜·内维斯

3月21日,22日 | 阅读时间 3 分钟
✓ 人工制作的内容
更新日期:2022 年 3 月 21 日
Twitter 信息流算法
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在收到用户的多次批评后,Twitter 决定退一步并听取用户的意见。根据他们自己的声明,他们“重新启用了时间线并删除了标签式体验”,用户以前可以通过标签式体验找到算法推送。

自 2016 年以来,Twitter 一直在尝试创建算法推送,并于 2021 年 10 月为实现这一目标做出了最大的改变:他们创建了一个基于算法的仅包含推文建议的推送,而不是我们以前(但很有价值)的按时间顺序排列的推送,后者用于向我们显示我们关注的人的最新推文。


可以想象,这一变化并没有受到用户的热烈欢迎。算法推送最终填满了我们时间线上的同主题推文,而这些推文来自我们并不一定关注的人。例如,在超级碗期间,你只会阅读有关超级碗的内容。好吧,如果你是超级碗的粉丝,这可能是一件很酷的事情,但你不喜欢用 Twitter 来了解其他正在发生的事情吗?因为我就是喜欢。

作为营销人员,您可以从 Twitter 的决定中学到什么
Twitter 给营销人员留下的最重要一课就是倾听受众的声音。也许一个伟大的创新想法并不是客户想要的,在必要时保持谦虚并退一步是可以的。毕竟,你的产品或服务才是客户,所以它必须符合他们的实际需求。

看起来很明显,对吧?但这并不总是会发生。虽然 Twitter 正在根据受众的意见做出重要决定,但在其他社交平台上情况并不总是如此。最近,TikTok 刚刚推出了 10 分钟视频来与 YouTube 竞争,但创作者对这一更新表示怀疑。

好吧,事情并没有那么糟糕。但看起来,TikTok 推出一些更新 阿富汗 WhatsApp 数据 是为了与其他平台竞争,而不是因为他们真正愿意倾听用户的意见并做出改善体验的决定。

营销人员又能从中获得哪些内容提示呢?
Twitter 向我们展示了以客户为中心和以客户为中心的理念后,作为营销人员的我们可以受到启发,并尝试在日常工作中运用其中的一些知识。

作为 2009 年以来的铁杆 Twitter 用户,我可以保证三件事:

呢,对吧?!因此,请尝试将客户置于决策的中心,如果您认为您的决定不是当时最好的,请毫不犹豫地退后一步。
我们呼吁与品牌进行互动和对话。不仅在 Twitter 上,而且在整个社交媒体上。我们希望有亲切的人情味,而不仅仅是随处可见的广告。
最后,但并非最不重要的一点是,在 Twitter 上,我们喜欢一起做事。我知道这可能听起来有点奇怪,但在 2015 年,《权力的游戏》是 Twitter 上讨论最多的电视节目,因为每个人不仅想观看它,还想与其他人讨论它。我们真的很喜欢 Twitter 所营造的社区氛围,这可能是成功在这个平台上定位您的品牌的好方法:发起或加入您的观众愿意参与的对话。
嗯,我很高兴听到和了解到更多这样的案例,公司真正把客户放在任何决策的中心。Twitter 是一个关于以客户为中心的巨大案例,但我非常有信心这种情况会更频繁地发生,而且从现在起,这对我们来说是正确的方式:与客户一起建立品牌,这是双向的。

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