Discuss Data

什么是客户流失（也称为客户流失）？它的定义非常简单：这是客户不再是客户、放弃与其关联的公司的那一刻。

对于当今的用户来说，没有什么比这更简单的了，因为市场的自由化使 亚美尼亚 WhatsApp 数据 得这些步骤变得简单而直接。对于公司来说，没有什么问题了。事实上，赢得新客户是昂贵且复杂的：这意味着制定复杂的营销策略，但结果并不总是有保证，投入大量的时间和资源，努力寻找销售渠道中所有可能的潜在客户。

然而，致力于忠诚度和客户忠诚度会带来更扎实的成果；这是一种更有针对性、更可控、更少浪费的策略。

忠诚的客户成为公司的第一个营销工具（很简单，即使只是通过古老但总是深刻的口碑）。此外，正是围绕这种类型的客户，公司可以实施有效的多渠道和个性化的追加销售和交叉销售行动，这对于增加每个用户的收入具有重要的作用。因此，控制客户流失对于公用事业和能源行业的公司来说绝对是当务之急。

在意大利和国外，更换燃气、电力或水供应商的人数逐年增加。用户的这种态度并不奇怪。随着自由市场的出现以及利用可以获取所有必要信息的平台的公用事业公司的激增，更换运营商变得越来越简单和方便。此外，竞争导致报价范围更加广泛，因此也越来越有吸引力。

新的号召性用语