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在信息图表日系列中，我们定期反思社交媒体平台的发展。报告，因为这些平台及其使用并没有停滞不前。 Facebook、Instagram 和 Pinterest 等网站的受欢迎程度持续上升，增加了社交媒体对企业家的重要性。

创业者，在线参与！
目前，82% 的 18 至 29 岁人群每天都使用社交网络。随着越来越多 澳大利亚数字数据 的用户，社交媒体成为相互联系和沟通的有效工具。事实上，您可以说，随着在线分享您购买的产品或服务的体验的可能性越来越大，这些资源变得越来越重要。因此，作为一名企业家，您必须在线了解消费者对您的产品或服务的看法。而且还要充分、快速地回答客户的问题。

快速反应是必须的
正如下面Virtualvip的信息图所示，很多企业家都意识到了这一点。去年年底的这张图片显示了英国在线客户服务的数据。结果是什么？在接受调查的人中，86% 的人表示他们至少使用过一个社交媒体平台来提供客户服务。但据接受调查的消费者表示，还有一些需要改进的地方。例如，“只有”36% 的消费者表示他们快速有效地获得了帮助。他们所说的“快”是什么意思？ 42% 的受访者表示，他们希望在一小时内回复他们的消息，32% 的受访者甚至希望相关组织在 30 分钟内回复。

您想更多地了解社交媒体和在线客户服务对组织的重要性吗？然后向下滚动以查看信息图。要查看更大的副本，请单击图像。

社交媒体对企业家的重要性信息图

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