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对于希望优化营销策略的企业来说，营销自动化是一种改变游戏规则的工具。通过利用软件自动执行任务，营销人员可以专注于创建吸引受众并推动转化的高质量内容。借助营销自动化，企业可以简化流程，使其营销工作更加高效和有效。通过利用自动化的力量，企业可以创建个性化的工作流程，向受众的特定部分提供有针对性的内容，确保他们在正确的时间收到正确的信息。这不仅可以提高参与度和推动转化，还可以通过向客户提供相关且有价值的内容来帮助企业与客户建立更牢固的关系。以下是启动营销自动化计划时需要考虑的五个步骤：

角色内容：查看您之前确定的每个买家角色，以确定您已经拥有的可以与这些角色互动的内容以及他们在买家旅程中的位置。请记住，买家角色是您理想客户的代表，基于使用有关现有客户群的真实数据进行的内部和外部市场研究。通过查看与角色相关的内容，您将确定需要创建的内容资产和电子邮件，以推动潜在客户完成决策过程。由于您已经完成了内容审 奥地利 whatsapp 数据 核，这是开始规划营销自动化的最佳方式。此时，您将利用现有内容并创建与您的角色相匹配的电子邮件。实际应用：对于一家专业服务公司，当他们的数据库中包含人力资源高级人员时，会向他们发送一系列电子邮件，以向该高级潜在客户提供有意义的内容。这有助于潜在客户了解专业服务公司的众多服务产品，从而帮助高级潜在客户完成决策过程以安排咨询。他们的营销自动化工作流程发送以下内容：




电子邮件 1：电子书
电子邮件 2：网络研讨会录音
电子邮件 3：案例研究
电子邮件 4：咨询邀请
电子邮件 5：重新参与博客内容（如果他们尚未安排咨询）

电子邮件的发送时间：正确安排内容的发送时间至关重要。确保电子邮件的发送时间与潜在客户转化为客户的平均时间范围相一致。例如，假设从潜在客户进入数据库到他们成为客户，转换时间范围为 4 个月。您需要调整工作流程以匹配 4 个月的时间范围，这样您就不会过于频繁地发送太多电子邮件，或者相反，在他们处于考虑阶段时发送的电子邮件不够多。请记住，如果人们在数据库中待了几个月后才加入您的工作流程，您的电子邮件发送时间可能会有所不同，但一般来说，这种方法是一个很好的起点。此外，使用营销自动化工具时，请务必监控电子邮件的参与度。如果您发现人们没有参与特定电子邮件，您可能需要缩短或延长时间范围。这始终是一个学习过程，您需要经常查看数据以了解可以继续优化哪些方面。定义电子邮件时间后，您可以进一步个性化。使用发送时间优化，您可以高度个性化电子邮件和营销自动化工作流程的时间。发送时间优化是根据潜在客户之前的参与数据，在潜在客户将与您的电子邮件互动的确切日期和时间发送电子邮件的过程。请记住，您的营销自动化工具正在跟踪有关潜在客户和客户的信息。您的自动化工具拥有大量有关人们何时与您互动的数据。您可以使用这些数据在潜在客户最有可能打开和点击您的电子邮件的确切时间发送电子邮件。例如，如果我最有可能在周四凌晨 5 点打开电子邮件，但您最有可能在周一晚上 7 点打开电子邮件，那么您的电子邮件实际上可以高度个性化。当我们为客户实施发送时间优化时，他们会看到打开率平均增加 15%，点击率增加 11%。




从您的工作流程中排除：工作流程和营销自动化电子邮件并不总是适合您的所有联系人。始终考虑谁应该收到您的电子邮件，谁不应该收到，这样您就可以细分您的受众。例如，您的客户不应该收到与潜在客户相关的销售通信。您的潜在客户也不应该收到与客户相关的新闻通讯。确定谁应该从您的工作流程中排除与考虑谁应该被包括在内同样重要。


设定目标：工作流程应该始终有一个目标。对于 B2B 公司来说，一个常见目标是让潜在客户预约、演示或与销售人员进行咨询。此时，潜在客户将被交给销售团队。营销团队将停止互动，而销售团队则积极与该潜在客户合作。在大多数自动化平台中，您可以设定一个“目标”，即如果工作流程中登记的潜在客户执行特定操作（即回复电子邮件、请求演示或安排咨询），则该潜在客户将从工作流程中移除。设定这些目标对于跟踪自动化的影响力至关重要，并确保联系人不会从营销和销售部门收到太多通信。


分析： 每月检查您的工作流程。查看您的电子邮件打开率、点击率、有多少潜在客户达到了您的目标，以及有多少潜在客户加入了您的工作流程。如果您发现这些数字中的任何一个下降，请查看您的内容资产以确定可能需要调整的内容，或者考虑更新该特定电子邮件或整体工作流程的发送频率。这一切都与数据和持续优化有关。

以下是工作流程示例，可直观地了解营销自动化的各个部分如何集成。您可以设置 if/then 场景，让潜在客户完成工作流程。例如，如果某人没有打开电子邮件，则重新发送电子邮件并添加新主题行，向潜在客户发送其他通信，在数据库中设置不同的属性，提醒销售团队注意活跃的潜在客户，等等。