避免问诱导性问题
Posted: Sat Dec 21, 2024 10:07 am
不要引导参与者用你的问题以某种方式回答。例如，在你的问题中添加“正确吗？”一词是对你的问题的一种验证。用户可能会选择“是”作为肯定的答案。但这不是唯一的方法。
例子：
错误问题：以 1 到 10 为标准，您对 加拿大手机号码列表100K套餐 披萨的喜爱程度打几分？
或者
按 1 到 10 的等级划分，您有多讨厌菠萝披萨？
“喜欢”和“讨厌”这两个词立刻向受访者提供了有关您在这个问题上的偏见的线索，即您可能更喜欢对“讨厌菠萝披萨”评分最高的回答。
如果您以这种方式设计筛选问题，您最终可能会得到错误的受访者，或者最糟糕的是，得到不准确的结果。
非引导性筛选问题示例为：
正确问题：以 1 到 10 为标准（1 表示非常糟糕，10 表示非常美味），您如何评价菠萝披萨？
不要泄露调查主题
您需要巧妙地构思和安排您的问题，以免受访者猜测什么样的答案才有资格进入下一个问题。
何时使用筛选问题：用例
除了筛选出目标调查对象之外，筛选问题还能带来更多商业利益。以下是一些用例，如果您正确使用筛选器，您可以获得出色的结果。
转化率优化
使用筛选器，您将能够排除不适合您的调查的候选人，但这并不意味着这些候选人无法为您提供任何帮助。一旦他们进入您的筛选器，最好通过引导他们找到有价值的东西或收集与您的调查不同的反馈来提高他们的用户体验。
借助分支逻辑，您可以将访问者重定向到您网站的引人入胜且相关的部分，以帮助他们解决所需的任何帮助。
观看此视频，了解分支逻辑的工作原理以及如何利用它来提高转化率。
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