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即时通讯营销是指两个人通过通讯应用程序进行对话。它可以基于文本，也可以用于双方分享图片和视频。

在过去的两年里，这个渠道已经发展壮大，世界各地的人们都使用它来与朋友、家人和品牌进行沟通。

WhatsApp是最受欢迎的即时通讯应用之一，许多企业都使用它来吸引潜在客户并向他们推销产品。它为营销人员提供了直接与客户联系的机会，而无需社交媒体或搜索引擎的干扰。荷兰皇家航空公司和桑坦德银行等品牌已经在有效地使用它来查询或更新信息。如果您还没有使用过 WhatsApp，这是一个值得研究的渠道。

全渠道营销
数字营销在跨渠道整合、与传统营销合作 意大利电报数据 而非竞争时效果最佳。

随着客户旅程的不断发展和更多接触点的引入，企业必须在营销中采用全渠道方式。

目标是创建一种综合体验，因此如果客户使用活动优惠券或点击社交媒体帖子，他们将通过您的全渠道电子商务活动获得相关且轻松的在线旅程。

以星巴克奖励应用程序为例。该应用程序允许客户充值用于购物，还可以选择通过手机、网站、店内或应用程序内查看和充值卡。如果您对帐户进行任何更改或充值，这将在所有渠道上实时更新。这是建立客户忠诚度和提供无缝体验的好方法。

星巴克
数字营销有哪些好处？
正如我们已经说过的，数字营销的奇妙之处在于它允许您通过多个接触点吸引客户。

这意味着您和您的品牌可以与潜在客户和客户建立联系，从而建立有意义且持久的关系。让我们详细了解数字营销的主要优势。

吸引新受众
你已经知道你可以与数十亿人在线互动并对他们产生影响。但你是否意识到，在数字化方面，没有界限？

与传统营销不同，互动的可能性是无限的，因为您的社交媒体帖子或博客文章可以随时被全球任何人阅读。时差在网上并不重要，通过调度和营销自动化，您可以在正确的日期和正确的时间接触到人们。

您还可以创建有趣的内容来吸引新受众。因此，如果您难以吸引特定受众，请创建一个有针对性的活动，通过相关数字渠道吸引该群体。