营销中的非暴力沟通：它是什么以及如何应用它
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:48 am
营销和广告界有一句名言：“沟通不是你说了什么，而是别人理解了什么”。
在社交网络时代，用户体验对于建立和加强关系越来越重要，知道如何与受众交谈与知道该说什么同样重要。
您的品牌与具有不同期望和感受的人们进行交流，因此您的信息需要人性化，以引起良好的反应。我们谈论的是同理心，但它的意义远不止于此。
了解营销中的非暴力沟通如何改善您与客户交谈的方式。
什么是非暴力沟通
如果您从未听说过马歇尔·罗森伯格，请知道他是非 萨尔瓦多电话号码数据 100k 套餐 暴力沟通概念的提出者。
这一概念是在理解情感、尊重感情和理解每个人或群体的现实的基础上，利用语言和沟通技巧来增强人的性格，创造真实的人际关系。
我们可以说，非暴力沟通与巴氏消毒沟通、通用言论、与所有人交谈而不与任何人交谈的刻板信息相反。它甚至可能与被动相混淆，但它是敏感的。
人类是复杂的，情绪不稳定，要获得他们的关注和信任，需要情商知道如何与他们的时刻和需求联系起来。
非暴力沟通如何发挥作用？
基本的通信过程至少涉及两个人：消息发送者和接收者。让自己被理解的责任在于沟通者。
但是，在个性日益受到重视的世界中，尤其是那些想要建立更深层次、流动性较低的纽带的品牌，沟通需要的不仅仅是清晰度或客观性。这就是非暴力沟通发挥作用的地方。
您是否听过“您需要了解才能更好地为您服务”这句行话？因此，这是通过倾听接收者的声音，寻求理解对方的个人来完成的。
通过对人们希望如何被看待的感知和反思的支持，信息会变得更加真实、更加真实，当然也更加自信。换句话说，每一次良好的沟通都会产生良好的反应。
另请阅读： 在数字营销中使用心理触发取得更好的结果
非暴力沟通的 4 个支柱
非暴力沟通分为四个支柱。看看下面有什么。
良心
对自己的感受和态度的自我了解可以帮助您识别自己的优点和缺点，并了解自己的愿望和愿望，而不带任何判断力。
语言
良好沟通的秘诀是在说话之前进行反思，始终利用同理心来考虑接收者对主题的情绪如何理解信息。
沟通
有必要注意对话者的信息，注意他们的反应、信息和表达方式。倾听是尊重他人看法的行为，有助于建立信任。
影响
非暴力沟通不是说服或强加意见，而是让自己被理解并表现出对接收信息的人的理解。
另请阅读： 影响消费者决策和购买的 7 个因素
非暴力沟通在营销中的应用
非暴力沟通不仅仅局限于营销的特定领域。它可以而且应该应用于公司的所有可能的部门。
从与员工的内部沟通，提高内部营销策略的自信和有效性，到通过最多样化的平台和渠道（线上或线下）与客户沟通。
在当今的企业环境中，唤醒员工的归属感，使他们成为公司宗旨和价值观的大使，非暴力沟通对于强化诚实、忠诚和以客户为中心等特征至关重要。满意 。
另请阅读： 战略性讲故事对您的业务的重要性
营销中非暴力沟通的基本原则
了解非暴力沟通的 4 项基本原则，有助于加强您的关系营销。
观察：观察并理解与他人交流时发生的事情。
感受：了解你的沟通会激起并唤醒接收者什么样的感受。
需求：了解沟通产生的感受背后的需求是什么。
要求：以客观、积极的方式澄清、简化和澄清对对方的期望。
您想了解更多营销概念、技术和工具，让您的品牌更进一步、更贴近客户吗？探索我们的博客，阅读我们的文章并提升您的知识。
在社交网络时代，用户体验对于建立和加强关系越来越重要，知道如何与受众交谈与知道该说什么同样重要。
您的品牌与具有不同期望和感受的人们进行交流，因此您的信息需要人性化，以引起良好的反应。我们谈论的是同理心，但它的意义远不止于此。
了解营销中的非暴力沟通如何改善您与客户交谈的方式。
什么是非暴力沟通
如果您从未听说过马歇尔·罗森伯格，请知道他是非 萨尔瓦多电话号码数据 100k 套餐 暴力沟通概念的提出者。
这一概念是在理解情感、尊重感情和理解每个人或群体的现实的基础上，利用语言和沟通技巧来增强人的性格，创造真实的人际关系。
我们可以说，非暴力沟通与巴氏消毒沟通、通用言论、与所有人交谈而不与任何人交谈的刻板信息相反。它甚至可能与被动相混淆，但它是敏感的。
人类是复杂的，情绪不稳定，要获得他们的关注和信任，需要情商知道如何与他们的时刻和需求联系起来。
非暴力沟通如何发挥作用？
基本的通信过程至少涉及两个人：消息发送者和接收者。让自己被理解的责任在于沟通者。
但是，在个性日益受到重视的世界中，尤其是那些想要建立更深层次、流动性较低的纽带的品牌，沟通需要的不仅仅是清晰度或客观性。这就是非暴力沟通发挥作用的地方。
您是否听过“您需要了解才能更好地为您服务”这句行话？因此，这是通过倾听接收者的声音，寻求理解对方的个人来完成的。
通过对人们希望如何被看待的感知和反思的支持，信息会变得更加真实、更加真实，当然也更加自信。换句话说，每一次良好的沟通都会产生良好的反应。
另请阅读： 在数字营销中使用心理触发取得更好的结果
非暴力沟通的 4 个支柱
非暴力沟通分为四个支柱。看看下面有什么。
良心
对自己的感受和态度的自我了解可以帮助您识别自己的优点和缺点，并了解自己的愿望和愿望，而不带任何判断力。
语言
良好沟通的秘诀是在说话之前进行反思，始终利用同理心来考虑接收者对主题的情绪如何理解信息。
沟通
有必要注意对话者的信息，注意他们的反应、信息和表达方式。倾听是尊重他人看法的行为，有助于建立信任。
影响
非暴力沟通不是说服或强加意见，而是让自己被理解并表现出对接收信息的人的理解。
另请阅读： 影响消费者决策和购买的 7 个因素
非暴力沟通在营销中的应用
非暴力沟通不仅仅局限于营销的特定领域。它可以而且应该应用于公司的所有可能的部门。
从与员工的内部沟通，提高内部营销策略的自信和有效性，到通过最多样化的平台和渠道（线上或线下）与客户沟通。
在当今的企业环境中，唤醒员工的归属感，使他们成为公司宗旨和价值观的大使，非暴力沟通对于强化诚实、忠诚和以客户为中心等特征至关重要。满意 。
另请阅读： 战略性讲故事对您的业务的重要性
营销中非暴力沟通的基本原则
了解非暴力沟通的 4 项基本原则，有助于加强您的关系营销。
观察：观察并理解与他人交流时发生的事情。
感受：了解你的沟通会激起并唤醒接收者什么样的感受。
需求：了解沟通产生的感受背后的需求是什么。
要求：以客观、积极的方式澄清、简化和澄清对对方的期望。
您想了解更多营销概念、技术和工具，让您的品牌更进一步、更贴近客户吗？探索我们的博客，阅读我们的文章并提升您的知识。