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获得新客户比留住老客户需要投入更多的时间和金钱。因此，比拥有几个偶尔的客户更重要的是拥有一群忠于您的企业的客户。

客户保留正是留住受众、长期留住他们的方法。毕竟，将某人转变为客户、完成销售或服务的努力有很多，而做出新类型的努力让他们回归可能会更有趣。

在本文中，您将学习一些提高客户保留率的技术和技巧。继续阅读！

为什么留住客户很重要？
正如您在上面所看到的，获取客户需要大量投资：您需要投入时间、金钱并致力于对您的业务最有利的事情。

因此，当目标实现时，对公司来说最有趣的是让所有的努力都发挥作用，而不是浪费在那些只会雇佣或购买一次、甚至迁移到竞争对手的人身上。

客户保留正是考虑到这一点：拥有一个消费者网络，他们信任所提供的工作，返回业务，留下来，续签合同等。拥有活跃的客户群至关重要，这样争取客户时所做的一切努力才不会白费。

哈佛商学院进行的研究表明，留住 5% 的客户可以使 法国手机数据 公司利润增加 25% 至 95%。换句话说，客户花在你的工作上的时间为之前的投资“付出了代价”，同时也增加了组织的资本。

对于任何类型的公司的生存来说，拥有忠实的客户比获得新客户更重要。由此可见，仅仅为了吸引新的观众而忽视那些已经是作品有效消费者的人是一个很大的错误。首先要考虑的是客户忠诚度，新客户的到来将是一个结果。

怎样做才能留住更多客户？
要拥有忠实的客户群，您需要与他们建立关系。另一方面，要建立关系，您需要产生信任。

就像在任何类型的关系中一样，客户需要信任你的工作，并且需要新的理由继续与你的公司合作，即使已经被说服了。所以，在得到客户之后，继续为他们努力是非常重要的。

您可以在下面查看一些提示：

了解你的客户
了解受众是满足他们需求的最简单方法。当您知道他们可能喜欢什么、感兴趣或需要什么时，您可以提供最佳选择并取得领先。此外，通过单独了解您的客户，可以提供个性化的服务，从而赢得越来越多的客户，使您的企业始终是他们的首选。

让联系变得简单
为客户提供不同的联系平台非常重要。对于他们来说，一切都变得更简单、更实用，他们可以选择寻求帮助、信息，甚至通过电子邮件、电话、聊天或社交媒体进行购买。通过我们所说的全渠道服务获得更完整、更轻松的体验，客户回头客的机会就会更大。

提供忠诚度计划
提供折扣、优惠、获得独家物品、礼物等的计划。是留住客户的最佳策略之一。然而，在提供此类产品时，您需要谨慎行事，始终考虑真正相关且不同的东西，以便客户感兴趣。此外，作为回报，没有必要做非常复杂和不切实际的事情，客户的支持对于策略的发挥至关重要。

质量价值
如果你的服务或产品不好，前面的技巧都不起作用。将质量置于所有策略之上，因为这是让人们想要继续消费您所提供的产品的最佳方式。除此之外，尝试预测、提供解决方案、耐心细心，为客户的生活带来更多实用性。