對於小型企業來說,必須管理所有社交網路或每週更新公司的 Facebook 粉絲頁面似乎是先驗的困難想法。一切都來自於一個特定的目標,知道我們作為一個品牌想要透過 Facebook 社群網路實現什麼目標:
發展我們的社群並建立客戶忠誠度
向新用戶開放,進行數位品牌推廣。
獲得更大的聲譽以提高我們的產品或服務的價格...
可能這個被很多品牌忽略的部分才是最關鍵、最重要的。
因此,我們建議您先思考自己的具體需求,不要僅僅為了時尚而跳入數位通訊的世界。
第一個趨勢是簡單地一遍又一遍地發布我們的產品或服務。我們焦慮地希望賣出更多產品,而且我們相信 Facebook 將允許我們充當展示櫃,所以還有什麼比一遍又一遍地發布我們的服務或產品、其價格甚至促銷活動更好的主意呢?
歌唱錯誤。這樣我們就能做到可預測,因此對使用者來說很無聊、沒有吸引力。我們的互動會非常少,Facebook 的演算法會知道這一點,所以我們的可見度會大大降低。
並不是說它做得不好,而是這只是我們必須透過社群網路進行交流的部分之一。對於其餘的,我們必須透過能夠產生興趣、互動、辯論,尤其是情感的內容來完成我們的溝通。
這也不是要發布很多內容,儘管確實,如果我們有一個擁有一定受眾的Facebook 頁面,並且它已經閒置了很長一段時間,那么生成一系列的許多出版物可以幫助我們讓該受眾“醒來”並知道我們又來了。
但是,特別是,出版的品質比數量更可取。原創性符合標準。
讓我們看看我們必須做什麼才能開始正確管理公司的社交網路。
Facebook 粉絲專頁為我們帶來了什麼?
與「朋友」個人資料不同,粉絲管理頁面提供了一些非常有用的功能,可以讓我們節省時間。從根本上說,能夠在我們想要的日期和時間安排出版物對於避免即時製作至關重要。這不太可操作。
此外,在統計領域,您將能夠獲取數據,經過充分析,這些數據可以幫助您實現目標。
我們特別發現「人員」區域非常有趣,它為我們提供了有關粉絲位置以及按性別和年 新加坡電報手機號碼列表 齡組進行細分的資訊。因為,如果我們是一家本地企業,那麼所有追隨者在遙遠的地區有什麼好處呢?我們必須糾正並製定策略,以在我們周圍的環境中吸引粉絲。
此外,了解觀眾的年齡對於了解他們喜歡什麼或他們有什麼世代需求也非常有用。
可能的情況是,實體店裡的受眾大多來自一個年齡段,但在社群網路上關注我們的受眾大多來自另一個年齡層。
在這種情況下,如果我們沒有意識到這一點,我們可能會與我們的數位粉絲交談,就好像他們的年齡不是他們真正的年齡一樣,我們為他們提供的內容不屬於他們的現實。
在出版物中我們將能夠看到我們所發布的內容的表現,我們必須特別關注內容的整體傳播,更有趣的是互動。最後一個數值告訴我們什麼能讓觀眾興奮,並且是提供他們喜歡的內容方面取得進步的途徑。
有時,客戶和我們自己都會沉迷於我們 Facebook 頁面上的粉絲總數非常高。
這就像是一種權力的展示,但在 Facebook 演算法的運作看來,擁有大量粉絲和極低的互動是致命的。
事實上,如果是這樣的話,我們的貼文在我們自己的受眾中的瀏覽量就會很低。為此,我們必須擁有對我們品牌所傳達的內容感興趣的真正粉絲。