如果说技术给我们带来了一件事,那就是优化时间的能力,将以前只能手动执行的重复性任务自动化,并保证专业人员有战略性行动的可能性。汽车行业也不例外。加速汽车销售是一个现实,您可以通过正确的工具在经销商中实施。
为了增加销量,经销商投资采用领先管理平台,无论是销售二手车还是新车。了解 CRM 如何在整个服务流程中为销售人员提供支持,甚至向对二手车感兴趣的潜在客户推销新车。
你好奇吗?那么让我们继续了解有关该主题的完整材料。
有可能卖得更多更好
每个客户都希望得到他们应得的独家待遇,参与从勘探到售 萨尔瓦多电话号码库测试数据 后的服务的团队有责任为消费者提供价值。您是否知道,通过将集中式 CRM 集成到经销商中,可以销售更多车辆?
这是因为当在不同平台上执行此过程或使用手动资源时,车辆销售业绩会受到损害。销售人员的很多时间都浪费了,甚至浪费了与客户的时间(永远不要让销售线索冷却下来!)。结果是对品牌体验的负面反馈以及客户对杂乱无章的服务、没有质量标准的不满。这样您就消除了客户推荐的任何机会。
买车不是一朝一夕就能决定的事情,或者至少对于大多数巴西人来说这不是一个习惯,因为这涉及到更高的谈判价格。除了大量在线研究之外,客户还希望获得自始至终的无缝服务。为了建立信任关系,他通常会参观经销商的陈列室,以确认对品牌的积极印象,进行试驾并与其他选择进行比较。
任何不想在如此竞争激烈的市场中展开竞争的人都必须坚持即将改善其汽车销售方式的创新。
因此,请简化经销商的车辆销售流程。
整合加强新车销售
好的,但是如果销售人员必须将所有信息输入到工具中,CRM 将如何支持销售团队并节省时间呢?事实并非如此。
现在您已经了解了使用 CRM 销售更多车辆的一些优势,让我们更进一步探索集成方面。
除了与潜在客户完全集成直至他们成为客户(以及售后)之外,我们还展示了在经销商销售流程中使用汽车 CRM 带来的便利:与汽车制造商和细分门户的集成。
Followize 是主要汽车制造商认可的工具。换句话说:您的经销商将通过我们的解决方案专门接收来自川崎、宝马、现代和起亚的销售线索,而不会感到头疼。
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我们正在不断扩大与门户网站集成的可能性,以便我们的用户以实用且安全的方式在 OLX、ICarros、Mercado Livre、Autoline、Comprecar、Usados BR 等网站和门户网站上捕获潜在客户(请参阅我们的完整信息)此处的集成列表)。
更好地理解集成:
卖家必须输入在谈判期间收集的附加信息,但无论来源如何(网站、登陆页面、WhatsApp、社交网络),当输入 CRM 时,潜在客户都已经注册,使一切变得更简单。注意:并非所有 CRM 都提供此功能,好吗?但今天是你的幸运日,因为它在 Followize 上,这就是我们将要更好地解释的内容。
关注、了解经销商的繁忙日常以及服务越来越多潜在客户的需求,通过该细分市场的汽车制造商和门户网站促进了整合的飞跃。这不是什么秘密,但涉及很多技术。
它的工作原理是这样的:Followize 通过敏捷的潜在客户分配流程,自动化潜在客户捕获并加速商业交易,这已经改变了仅汽车行业就超过 800 万个潜在客户的体验,包括大幅减少了让经理们保持忙碌的手动错误晚上!
最好的事情是一切都是针对该细分市场的个性化。在 CRM Followize 中,您可以配置访问级别来管理团队的日常工作:管理员、协调员、服务员、销售人员、经理、接待、媒体、排名和集成商。团队和单位的注册也将统一,无论是售后、专卖店、加盟店还是经销店。
您是否有不同的业务规则并希望保持这种竞争优势?没有危机!借助 Followize,您可以建立已生效的业务规则,按产品、性能、区域、服务时间等进行划分。团队的视觉识别、管理报告、追溯计费等都可以定制以保持一致性。
到目前为止,我们只探讨了优点。你知道为什么吗?因为它只会给经销商带来好处!
CRM 重新激活不活跃的潜在客户
手头有,或者更好的是,在 100% 在线平台上,您的全名、联系方式、感兴趣的车辆类型和其他信息来开始对话将是令人难以置信的,不是吗?
想象一下,数据会自动提供给卖家,并且可以通过移动设备远程访问。 Followize的CRM就是这样的。
通过这项创新,您将拥有处理新潜在客户的所有可能性,通过提供正确的报价,甚至重新激活不活跃的潜在客户,将兴趣从旧的潜在客户转变为 0 公里的潜在客户。即使那些之前没有达成交易的人也可能会被适合他们形象的车辆所吸引。 CRM的使用是必不可少的。
即使联系人没有表现出兴趣,销售人员也可以联系家庭成员,以确定是否有计划很快购买车辆,可以考虑哪些车型(二手车或新车),甚至鼓励在以下地点提供某些服务:经销商,旨在实现近似。
因此,如果您销售汽车、摩托车、多品牌、卡车或机器,无论您的运营有多复杂,线索管理平台都会带来进步,使您的流程更加透明,从而使整个公司受益。
为什么要使用 CRM 来增加汽车销量?
提高转化率
自动化潜在客户捕获和分配
投资优化
没有重复的线索
但是,只有当您想发现最好的销售线索来自哪里、优化您的营销投资、通过业务规则标准化和直接销售线索时,您才应该在经销商中实施该策略。
既然您已经了解了 CRM 如何促进经销商新车的销售,请不要再等待了。从现在开始,与 Followize 团队的专家交谈以提高销量。