让选择退出变得简单
Posted: Sat Dec 28, 2024 8:56 am
短信营销(又称“短信息服务”)又称文本信息营销,是与客户互动的最有效方式之一。由于97% 的美国人都拥有手机,因此无论受众身在何处,您都可以通过短信与受众取得联系。
短信通常在发送后立即被阅读,这使得它们对于促销或订单更新等时间敏感的事情特别有用。让我们讨论如何明智地使用您与客户之间的这条直线,并为您的短信营销策略实施最佳实践。
发送短信时,请记住这些提示
短信策略的有效性在很大程度上取决于是否尊重客户的偏好和隐私。以下是您可以做到这点的方法:
获得同意
短信受联邦贸易委员会 (FTC) 监管,遵守联邦贸易委 南非电报数据 员会的规定对企业来说非常重要。联邦贸易委员会要求所有短信俱乐部会员进行双重选择,这意味着消费者必须两次确认他们是否希望收到企业的营销信息。客户可以通过订阅代码、注册表单或您选择的其他明确方法来做到这一点。他们只需要知道他们同意什么——两次。
对于客户来说,没有什么比收到他们不再感兴趣的短信更令人恼火的了。虽然让客户难以选择退出短信可能会让您的联系人名单保持完整,但如果名单上全是不想再收到您消息的客户,那么再完整的名单也是无用的。让用户在收到消息时只需回复“STOP”即可轻松退出。经常在消息中包含此语言。
快速介绍自己
如今,人们对于收到未保存的号码发来的短信非常谨慎 — 他们有这种感觉完全是理所当然!为了避免被屏蔽,请立即介绍您的品牌,并提供令人无法抗拒的优惠。
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对于客户来说,没有什么比收到他们不再感兴趣的短信更令人恼火的了。虽然让客户难以选择退出短信可能会让您的联系人名单保持完整,但如果名单上全是不想再收到您消息的客户,那么再完整的名单也是无用的。让用户在收到消息时只需回复“STOP”即可轻松退出。经常在消息中包含此语言。
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