您的客户在 VoIP 通话中听不到您的声音吗？了解它可能是什么以及如何解决它。
Posted: Sat Dec 21, 2024 6:44 am
公司为客户提供的服务很重要。但与优质声音的联系至关重要。让我们更好地理解这个主题。
技术的发展给现代世界带来的所有变化是显而易见的，但我们不能否认这一点：呼叫仍然被认为是公司与其客户之间的最佳沟通形式。唯一的区别是，现在有多种选择可以以更好的音质和合理的费率拨打电话。
这可能吗？是的！技术进步使我们的日 阿塞拜疆 TG 粉 常生活变得更加实用和轻松。实现这一目标的最相关技术之一是 VoIP，自从它进入商业领域以来，它一直是那些已经运营多年的公司甚至是刚刚起步的公司（称为初创公司）的重要盟友。
VoIP 技术能够为您的公司带来多种好处，例如：
-降低成本。国内和国际电话更便宜且免费。
- 远程工作的可能性。
- 高音质和音频质量。
- 只是一个基础设施，易于安装和维护。
- 与 CRM 平台集成。
- 安全。
如果我们认为呼叫很重要，那么很明显音频需要提供干净的通信、高质量和一致的声音，特别是在拥有呼叫中心的公司中，这应该始终对客户与公司的关系做出积极的贡献。这是一个涉及并直接影响消费者体验的领域，从而影响您业务的成功，特别是在我们目前竞争激烈的市场中。
但是，当客户听不到电话中的内容或服务员听不到您的声音时，您如何才能提供出色的客户服务呢？这是许多呼叫中心收到的投诉。好吧，解决这个问题的第一步始终是投资和投资呼叫改进计划，而不是让基本且易于解决的复杂问题变得司空见惯。
因此，让我们看看如何确保沟通顺利进行、双方都能完美聆听以及如何克服可能出现的任何问题。
坏声音是一个大障碍
消费者必须是您的首要任务。如果你们有有效的互动，他就会忠诚。如果你无法与他沟通，让他不满意，就需要立即采取行动，以免对你的工作造成更大的损害。
我们遇到过几种情况，客户报告说他们可以听到正在说的话，但线路另一端的人似乎没有在听或理解。如何进行？
首先要了解您的呼叫中心是否使用任何设备来协助 VoIP 呼叫，例如麦克风或耳机。
耳机和麦克风
不幸的是，在大多数这些声音并发症中，问题出在这两种设备上是很正常的，因为它们往往很脆弱。
有时只是耳机插头接触不良。谁从来没有遇到过电缆问题，然后把它从一边移动到另一边，弯曲它，施加一点压力......每个人，对吧？因此，如果您遇到这种情况，请挤压电缆，看看它是否有效。
然而，最常见的是，一旦设备或线路损坏，就需要更换设备。在这一点上，您必须进行一些研究，找出最好的耳机，寻找一款质量好、不易损坏且更耐用的耳机，这样情况就不会一次又一次重演。
测试您的耳机和麦克风
这是一个非常简单的提示，可帮助您确定设备是否正常工作，并且声音清晰。只需进入Windows本身提供的录音应用程序，使用“录音机”工具说出任何话即可。然后，只需听一下录音的音频，如果没有声音再现或质量很低，则该更换设备了。
取下耳机和麦克风
尽可能避免每天拆卸和放置设备。当确实需要将其删除时，请务必执行以下步骤：
1- 关闭软件电话应用程序：右键单击 Windows 时钟旁边的图标。仅单击红色“X”是不够的。
2- 现在再次打开应用程序，以便显示应用的更改。
正如您所看到的，这个声音问题很容易解决。然而，尽管 VoIP 非常出色并且致力于提供高质量的服务，但在传输过程中仍有可能出现一些可能损害呼叫的情况。
这就是为什么必须仔细选择您想要在公司实施的系统，它需要具有至少几年的市场经验并提供专业的系统。比如利狗网提供的服务，在这个领域已经很老了，为您量身定制VoIP套餐，为您的公司提供专业化的服务。
技术的发展给现代世界带来的所有变化是显而易见的，但我们不能否认这一点：呼叫仍然被认为是公司与其客户之间的最佳沟通形式。唯一的区别是，现在有多种选择可以以更好的音质和合理的费率拨打电话。
这可能吗？是的！技术进步使我们的日 阿塞拜疆 TG 粉 常生活变得更加实用和轻松。实现这一目标的最相关技术之一是 VoIP，自从它进入商业领域以来，它一直是那些已经运营多年的公司甚至是刚刚起步的公司（称为初创公司）的重要盟友。
VoIP 技术能够为您的公司带来多种好处，例如：
-降低成本。国内和国际电话更便宜且免费。
- 远程工作的可能性。
- 高音质和音频质量。
- 只是一个基础设施，易于安装和维护。
- 与 CRM 平台集成。
- 安全。
如果我们认为呼叫很重要，那么很明显音频需要提供干净的通信、高质量和一致的声音，特别是在拥有呼叫中心的公司中，这应该始终对客户与公司的关系做出积极的贡献。这是一个涉及并直接影响消费者体验的领域，从而影响您业务的成功，特别是在我们目前竞争激烈的市场中。
但是，当客户听不到电话中的内容或服务员听不到您的声音时，您如何才能提供出色的客户服务呢？这是许多呼叫中心收到的投诉。好吧，解决这个问题的第一步始终是投资和投资呼叫改进计划，而不是让基本且易于解决的复杂问题变得司空见惯。
因此，让我们看看如何确保沟通顺利进行、双方都能完美聆听以及如何克服可能出现的任何问题。
坏声音是一个大障碍
消费者必须是您的首要任务。如果你们有有效的互动，他就会忠诚。如果你无法与他沟通，让他不满意，就需要立即采取行动，以免对你的工作造成更大的损害。
我们遇到过几种情况，客户报告说他们可以听到正在说的话，但线路另一端的人似乎没有在听或理解。如何进行？
首先要了解您的呼叫中心是否使用任何设备来协助 VoIP 呼叫，例如麦克风或耳机。
耳机和麦克风
不幸的是，在大多数这些声音并发症中，问题出在这两种设备上是很正常的，因为它们往往很脆弱。
有时只是耳机插头接触不良。谁从来没有遇到过电缆问题，然后把它从一边移动到另一边，弯曲它，施加一点压力......每个人，对吧？因此，如果您遇到这种情况，请挤压电缆，看看它是否有效。
然而，最常见的是，一旦设备或线路损坏，就需要更换设备。在这一点上，您必须进行一些研究，找出最好的耳机，寻找一款质量好、不易损坏且更耐用的耳机，这样情况就不会一次又一次重演。
测试您的耳机和麦克风
这是一个非常简单的提示，可帮助您确定设备是否正常工作，并且声音清晰。只需进入Windows本身提供的录音应用程序，使用“录音机”工具说出任何话即可。然后，只需听一下录音的音频，如果没有声音再现或质量很低，则该更换设备了。
取下耳机和麦克风
尽可能避免每天拆卸和放置设备。当确实需要将其删除时，请务必执行以下步骤：
1- 关闭软件电话应用程序：右键单击 Windows 时钟旁边的图标。仅单击红色“X”是不够的。
2- 现在再次打开应用程序，以便显示应用的更改。
正如您所看到的，这个声音问题很容易解决。然而，尽管 VoIP 非常出色并且致力于提供高质量的服务，但在传输过程中仍有可能出现一些可能损害呼叫的情况。
这就是为什么必须仔细选择您想要在公司实施的系统，它需要具有至少几年的市场经验并提供专业的系统。比如利狗网提供的服务，在这个领域已经很老了，为您量身定制VoIP套餐，为您的公司提供专业化的服务。