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梅琳达·马凯西：是的，我给你举一个本周发生的例子。

丹尼尔·伯斯坦：好的。这很新鲜。

梅琳达·马凯西：你知道，这有点像营销入门知识，但它对我们所有人都是一个提醒。我们正在开展电子邮件活动，对我们来说，我们从事贷款业务，贷款和还款是其中的一部分。我们只是希望最终能得到偿还。我们在这方面有点挣扎。

因此，我们开始了一项全新的营销活动，该活动以电子 法国电报数据库 邮件为重点，之前使用过电子邮件，但这次有很多新策略。我们比较了我们通常在这次全新活动中使用的控制 A 和 B，这给我们带来了很大的压力。我们需要这个活动发挥作用。因此，控制获胜不会是一个好结果。

因此，我们查看了所有数字，他们设置了控制或测试，更确切地说，是亏损，然后说，好吧，让我们记录下来，因为我以前犯过很多次错。很难相信这是亏损。让我们来看看。他们和团队关注的是打开率和点击率，以及我们都关注的一些高水平的电子邮件营销数字，他们没有关注的是最终的收集率，也就是我们所说的，你知道，从中我们能从客户那里收回多少钱，这就是胜利。

所以不要停下来。你忘了一件事。你忘了和你的同事和运营部门交谈，了解他们对实际发生的事情的看法。冠军确实赢了。

丹尼尔·伯斯坦：这是一个很好的例子。这是了解您的主要 KPI 的一个很好的例子。正如您所说。就像打开了一些次要 KPI。你知道，如果你还能相信打开的话。但是，是的，它点击了。其中有些东西，那些是次要 KPI，如果主要 KPI 不起作用，也许可以教我们一些东西。

但没错，这是主要的 KPI。这就是我们试图做的，我们试图影响的。我认为这也很重要，因为了解客户的动机，您可能会让更少的人点击，但如果他们是做正确事情的合适人选，那绝对可以。那是一种胜利，对吧？这就是您所经历的吗？