Ben and Jerry's 并没有将“关于我们”页面作为发布品牌一般性良好信息的机会,而是提出了具体的使命,并通过声明和行动来支持它。
在“关于我们”页面上进行更深入的阐述,可以向客户展示您真正投入于产品和价值观,并让他们有理由更深入地关注您的品牌。当然,这个过程始于制定一套清晰的核心价值观,并在公司的各个领域推广这些价值观。
将真实的产品评论推广为社会证明
正如口碑营销提供免费曝光一样,在线评论也是电商企业获得社会认同的另一种有力形式。事实上,超过 90%的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐相当。清晰地展示客户反馈可以提升产品的可信度,并帮助您提升在线销量。
社交暗示激发顾客的好奇心。
您的产品如何影响社会地位?
您的产品支持哪些社会需求?
让产品评论和评分更醒目的最简单方法是在每个产品页面顶部显 店铺 示每件商品的星级和顾客评论总数。您还可以在访客浏览您的在线商店时,将此信息添加到每件商品旁边。
从那里,用户应该能够快速阅读评论,而无需离开产品页面或采取任何其他步骤。
有些品牌允许顾客选择是否标注某条评论是否有用。这个系统可以让你推广那些大多数人认为有用的评论,同时将那些最无用的评论移到列表末尾。
推荐计划也可以成为提高销售额的一种工具,但您需要找到奖励客户的最佳方式。
请记住,当您可以参考大量评论和评级时,反馈会更有效。
大多数客户不会在没有得到回报的情况下留下积极的反馈,因此提供激励以收集足够的反馈至关重要。