WhatsApp 每日成交流程
Posted: Thu Jul 10, 2025 10:14 am
建立一个系统化的 WhatsApp 每日成交流程对于高效管理客户互动、提升销售转化率至关重要。以下是一个您可以遵循的逐步流程：
1. 每日启动与准备
上午检查 (例行任务)
检查未读消息： 优先处理所有未 WS电话列表 读的 WhatsApp 消息。这可能包括新咨询、客户回复或售后问题。
回复遗留问题： 确保前一天所有未回复的客户咨询都得到处理。
查看预约/日程： 确认当天是否有安排好的客户通话、产品演示或跟进计划。
更新客户状态： 根据前一天的互动更新 CRM 系统或您的客户跟踪表，标记客户的进展阶段（例如：新咨询、已报价、待跟进）。
准备促销/活动信息： 如果有当天的特别优惠、倒计时活动或新品发布，提前准备好相关文案和链接。
2. 潜在客户开发与首次接触
识别新潜在客户 (如有)
来自不同渠道： 检查网站表单、社交媒体广告、邮件列表等，是否有新的潜在客户要求通过 WhatsApp 联系。
手动导入/同步： 将这些新联系人添加到您的 WhatsApp Business 联系人列表或 CRM 中。
发送个性化欢迎消息
基于来源定制： 针对不同来源的潜在客户发送定制的欢迎消息。
1. 每日启动与准备
上午检查 (例行任务)
检查未读消息： 优先处理所有未 WS电话列表 读的 WhatsApp 消息。这可能包括新咨询、客户回复或售后问题。
回复遗留问题： 确保前一天所有未回复的客户咨询都得到处理。
查看预约/日程： 确认当天是否有安排好的客户通话、产品演示或跟进计划。
更新客户状态： 根据前一天的互动更新 CRM 系统或您的客户跟踪表，标记客户的进展阶段（例如：新咨询、已报价、待跟进）。
准备促销/活动信息： 如果有当天的特别优惠、倒计时活动或新品发布，提前准备好相关文案和链接。
2. 潜在客户开发与首次接触
识别新潜在客户 (如有)
来自不同渠道： 检查网站表单、社交媒体广告、邮件列表等，是否有新的潜在客户要求通过 WhatsApp 联系。
手动导入/同步： 将这些新联系人添加到您的 WhatsApp Business 联系人列表或 CRM 中。
发送个性化欢迎消息
基于来源定制： 针对不同来源的潜在客户发送定制的欢迎消息。