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对于伴随着电脑和互联网长大的千禧一代和Z世代来说，情况更是如此。与上一代相比，这代人使用移动设备进行网购的频率更高。因此，现在越来越多的网站正在针对移动设备进行优化。

考虑到这一点，您不仅应该确保您的网站，而且您的在线商店也应该针对移动设备进行优化。这将简化购物体验，并使更广泛的受众能够使用电子商务。
语音商务趋势

语音购物在互联网用户中越来越受欢迎。 截至2017年底，13%的美国智能音箱用户表示曾使用语音指令购物。预计到2022年，这一比例将上升至55%（OC&C Strategy Consultants，2018）。英国语音购物的总支出也有所增加。

自2014年亚马逊推出智能音箱Echo以来，这种电商趋势就愈发流行。尽管语音购物 WhatsApp 号码 仍处于早期阶段，但这一统计数据表明，未来几年它将变得越来越流行。

语音购物是一种非视觉体验。这意味着顾客必须通过口头描述他们想要什么并回复来选择商品。这限制了他们在实际选择商品之前的搜索范围。因此，顾客主要将语音购物用作销售渠道。这意味着他们不会将语音搜索用作研究的浏览体验。

相反，他们只有在决定购买后才会使用这项技术。通过语音搜索购买的商品通常价值较低，包括食品杂货、廉价电子产品和家居用品等类别。人们对语音购物的兴趣日益浓厚，这意味着企业必须顺应这一趋势，为顾客提供他们购买产品时所寻求和期望的便利。