在新的搜索时代，品牌声誉对于品牌知名度至关重要。如果品牌没有频繁地在线提及，也没有向搜索引擎AI算法发出权威信号，那么品牌就会被忽视，无法被纳入AI生成的答案中。这对公共关系（PR）来说是一个历史性机遇，而公共关系正成为保持品牌在用户眼中的关键策略。
人工智能在搜索领域的兴起极大地改变了人们在线搜索信息的方式。SERP 结果中的经典蓝色链接正在被新的选项所取代：
聊天平台人工智能搜索界面，如 Bing Copilot 或 Perplexity AI。
当然，谷歌搜索引擎本身也发生了变化，现在提供 c级联系人列表 更多基于人工智能的洞察和模式。人工智能洞察每天驱动数十亿次搜索，这意味着用户对对话式答案感到满意，无需在多结果仪表板中滚动浏览。
这也与“零点击”这一新现象有关，搜索者无需点击任何网站，即可在搜索引擎结果页面 (SERP) 中直接获得高质量的查询答案。传统自然搜索结果的价值持续下降。根据受众和市场研究平台 SparkToro 最近的分析，零点击目前约占谷歌所有搜索的三分之二。
传统的 SEO 涉及如何将访问者从自然搜索引导到网站，而新的 AI 驱动的搜索引擎优化旨在将品牌呈现为“值得”AI 回答和总结的品牌。
然而，即使是通过AI回复，人们点击特定网站的原因也各不相同。出现在AI摘要中的来源会获得更多点击量，而那些未出现在报告中的来源，尽管内容质量很高，但效果却开始下降。一些专家调查也证实了这一点。