Ошибка 3: Игнорирование сегментации и персонализации
Posted: Wed May 28, 2025 5:34 am
Основная ошибка в email-маркетинге в сфере здравоохранения — одинаковое отношение ко всем контактам путем отправки общих писем. Аудитория здравоохранения сильно различается — от врачей и медсестер до пациентов с определенными заболеваниями или администраторов здравоохранения. Игнорирование сегментации означает упущение возможности отправлять релевантный персонализированный контент, отвечающий уникальным потребностям каждой группы. Персонализированные письма имеют более высокие показатели открытия, лучшую вовлеченность и улучшенные показатели конверсии. Например, больница может отправлять образовательный контент о ведении диабета пациентам с диабетом, одновременно делясь с врачами новыми обновлениями медицинского оборудования. Внедрение стратегий сегментации на основе демографических данных, истории болезни или поведения пользователей позволяет организациям здравоохранения доставлять целевые сообщения, которые находят отклик и укрепляют доверие.
Ошибка 4: Неполучение надлежащего согласия и разрешения
Согласие является краеугольным камнем этичного и законного email-маркетинга, особенно в здравоохранении. Многие маркетологи совершают ошибку, добавляя электронные письма без явного разрешения, используя купленные списки или предполагая согласие из прошлых База телефонов взаимодействий. Такой подход не только нарушает правила, но и может раздражать получателей, приводя к отпискам и жалобам на спам. Крайне важно принять подход с подпиской, когда получатели активно соглашаются получать электронные письма. Использование методов двойного подтверждения, когда пользователи подтверждают свою подписку с помощью последующего электронного письма, обеспечивает более чистый и вовлеченный список. Кроме того, прозрачность процесса подписки и предоставление четкой информации о том, какой контент получат получатели, помогает выстраивать доверие и долгосрочные отношения.
Ошибка 5: Перегрузка получателей слишком большим количеством писем
Маркетологи в сфере здравоохранения часто попадают в ловушку, бомбардируя своих подписчиков слишком большим количеством сообщений, надеясь повысить вовлеченность. Однако чрезмерная рассылка писем может привести к усталости получателей, заставляя пользователей игнорировать, отписываться или помечать письма как спам. Поиск правильной частоты является ключом к поддержанию здоровых отношений с вашей аудиторией. Лучшая практика — анализировать показатели вовлеченности и сегментировать пользователей на основе их уровней взаимодействия. Например, высокоактивные получатели могут оценить еженедельные информационные бюллетени, в то время как менее активные контакты могут предпочесть ежемесячные обновления. Уважение предпочтений получателей и отправка ценных, кратких и своевременных писем улучшает общий пользовательский опыт и повышает эффективность кампании.
Ошибка 4: Неполучение надлежащего согласия и разрешения
Согласие является краеугольным камнем этичного и законного email-маркетинга, особенно в здравоохранении. Многие маркетологи совершают ошибку, добавляя электронные письма без явного разрешения, используя купленные списки или предполагая согласие из прошлых База телефонов взаимодействий. Такой подход не только нарушает правила, но и может раздражать получателей, приводя к отпискам и жалобам на спам. Крайне важно принять подход с подпиской, когда получатели активно соглашаются получать электронные письма. Использование методов двойного подтверждения, когда пользователи подтверждают свою подписку с помощью последующего электронного письма, обеспечивает более чистый и вовлеченный список. Кроме того, прозрачность процесса подписки и предоставление четкой информации о том, какой контент получат получатели, помогает выстраивать доверие и долгосрочные отношения.
Ошибка 5: Перегрузка получателей слишком большим количеством писем
Маркетологи в сфере здравоохранения часто попадают в ловушку, бомбардируя своих подписчиков слишком большим количеством сообщений, надеясь повысить вовлеченность. Однако чрезмерная рассылка писем может привести к усталости получателей, заставляя пользователей игнорировать, отписываться или помечать письма как спам. Поиск правильной частоты является ключом к поддержанию здоровых отношений с вашей аудиторией. Лучшая практика — анализировать показатели вовлеченности и сегментировать пользователей на основе их уровней взаимодействия. Например, высокоактивные получатели могут оценить еженедельные информационные бюллетени, в то время как менее активные контакты могут предпочесть ежемесячные обновления. Уважение предпочтений получателей и отправка ценных, кратких и своевременных писем улучшает общий пользовательский опыт и повышает эффективность кампании.