在ABM(基于账户的营销)中使用电话号码

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在ABM(基于账户的营销)中使用电话号码

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基于账户的营销 (ABM) 是一种战略方法,它将资源集中在一组特定的高价值目标账户上,而不是广泛的潜在客户开发。虽然 ABM 通常强调个性化的电子邮件、内容和直邮,但电话号码的战略性整合对于突破噪音、吸引关键利益相关者以及加快目标账户的交易周期至关重要。在 ABM 中,电话号码并非用于大规模推广;而是用于精准、有效且高度个性化的联系。

首先,电话号码对于直接、高价值地联系决策者至关重要。在ABM(目标客户营销)中,目标是与目标客户中的多个个人(包括高管)进行互动。虽然电子邮件可能会被错过,但一个适时、个性化的电话可以消除纷扰,建立直接联系。销售开发代表 (SDR) 和客户经理 (AE) 需要目标客户中关键联系人的准确直拨号码,以便发起对话、把握商机并建立融洽关系。如果没有这些电话号码,联系高层利益相关者将变得更加困难。

其次,电话号码可以实现个性化和情境化的跟进。当目标账户 亚洲手机号码清单 与某个内容互动、参加网络研讨会或通过网站活动展现意向后,个性化短信或直接致电可以成为一种非常有效的跟进机制。电话号码可以实现即时性:“您好[联系人姓名],我注意到您下载了我们关于[主题]的白皮书。有什么特别之处吗?” 这种及时且相关的推广,加上与电话号码关联的CRM数据,大大提高了账户进一步发展的机会。

第三,电话号码在目标客户的多线程营销中起着至关重要的作用。ABM 旨在吸引来自不同部门(IT、财务、市场营销、运营)的利益相关者参与同一个客户。拥有这些不同联系人的直接电话号码,使销售和市场营销团队能够协调一致的推广策略,确保定制化的信息能够传达给每个相关人员。这种多管齐下的方法能够同时影响不同的决策者,从而提高达成共识的可能性并加速购买流程。

此外,电话号码对于客户情报和资格审查至关重要。在早期电话沟通中,销售团队可以收集有关客户痛点、现有技术栈、预算和决策流程的关键洞察。这些通过直接电话互动获得的实时情报,对于完善ABM策略、定制解决方案以及确定目标客户的真正契合度和潜力至关重要。通话录音和基于AI的对话分析(与电话号码关联)可以进一步丰富这些情报。
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