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当您的客户致电您的联络中心时，他们期望获得快速无缝的支持，不会出现任何问题或延迟。然而，如果您的电话线路未得到正确优化，您的全球客户可能会面临音频质量差和等待时间长的问题，而且这种情况还可能发生在他们无法联系到您的座席的情况下。无论您的客户身在何处，您能否提供高质量的互动，都关系到您企业的长期成功。然而，准确评估您的通话性能并非易事，这需要您在支持的每个国家/地区进行本地通话。

使用Cyara Voice Assure确保您的全球联系电话始终可用。

国内拨号
遗憾的是，大多数企业缺乏资源和带宽来完成这项严格的测试，最终不得不将客户体验质量 智利电报号码数据 置于危险之中。因此，他们需要自动化呼叫测试解决方案。

虽然一些 CX 提供商声称可以通过模拟测试环境帮助您确保语音质量，但您必须利用真实的国内拨号来反映真实世界的情况，否则可能会成为不完整数据的受害者。

市面上有很多不合格的 IVR 和运营商测试解决方案，声称可以保证语音质量。但这些解决方案使用的是模拟环境。这些提供商不是在您真实客户所在的国家和地区进行测试，而是使用全球电话网络模拟结果。虽然这看似足够，但这些提供商会给您留下有害的漏洞，并且无法提供您准确改进客户体验所需的洞察。