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不要创建虚假评论

Posted: Tue Mar 18, 2025 6:23 am
by Rakibul200
虽然用优质(尽管是虚假的)评论来抵消差评似乎很诱人,但这是不道德的,如果被发现,可能会严重损害您的声誉。诚实和透明是值得信赖的医疗保健提供者的基石。坚持提供真实的评论,并解决可能导致负面评论的任何问题。

实施反馈
回复固然很好,但根据反馈采取行动才是牙医在线声誉管理的真正魔力所在。

假设有患者提到等待时间比预期的要长。这是您重新评估预约流程的提示。也许您可以简化流程或在预约之间增加更多缓冲时间?

当你做出改变时,不要只顾 中国泰国数据 自己——分享这个消息!在您的网站或社交媒体上发布一条友好的更新,感谢患者的有益反馈并宣布你的进步。这是一种展示你倾听和行动的极好方式。

不要拖延回复
没人喜欢等待,这也适用于对在线评论的回复。情况是这样的:当患者花时间写下他们的体验(好的或坏的)时,他们想知道他们的声音被听到了。

及时回复会告诉您的患者:“我们听到了您的心声,并且关心您说的话!”另一方面,迟到的回复可能会让您看起来对他们的反馈并不真正感兴趣,相信我们,这不是您想要发送的信息。