Discuss Data

利用 列表到数据 Contact Center 加拿大赌博数据
准备好使用 ANI 将您的联络中心提升到新水平了吗？列表到数据 联络中心提供强大的 ANI 和呼叫处理功能，可帮助您简化运营并提高客户满意度。立即联系我们，了解我们的解决方案如何支持您的业务目标并创造更好的客户体验。

自动号码识别常见问题解答
对自动号码识别仍有疑问？以下是一些最常见问题的解答，可帮助您更好地了解这项技术的工作原理及其对联络中心的影响。

ANI 和 CLI 有什么区别？
ANI 是一种电信功能，主要由服务提供商使用，用于捕获和传输呼叫者的电话号码，以用于计费和运营目的。它提供可靠的数据，呼叫者无法阻止。

呼叫线路识别 (CLI)，也称为来电显示，是专为最终用户（例如企业或个人）设计的功能，用于在其手机或设备上显示呼叫者的号码。CLI 数据可能被呼叫者操纵或隐瞒，因此在某些情况下不太可靠。

什么是 ANI 筛查？
ANI 筛查是使用 ANI 数据根据预定义标准识别和过滤来电的过程。例如，企业可以使用 ANI 筛查来优先处理来自优质客户的来电、屏蔽已知的垃圾电话或诈骗号码，或根据呼叫者的位置将来电路由到特定部门。