Итак, каковы наиболее частые причины
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:35 am
Каковы наиболее распространенные причины отказа от корзины покупок?
Причин отказа от корзины много, и они различаются в зависимости от сектора и аудитории.
Тем не менее, мы можем предоставить вам некоторые данные, взятые из исследования Института Баймарда, который собрал результаты 49 различных исследований и рассчитал средний уровень брошенных корзин, который составляет около 70,19%.
Опять же, по данным Института болгарские номера телефонов Баймарда, большая часть отказов от тележек для покупок происходит из-за нереального намерения совершить покупку (около 48% отказов).
Если проигнорировать эту мотивацию и сосредоточиться на отказах, которые происходят при наличии реального намерения совершить покупку, то был составлен рейтинг наиболее повторяющихся причин:
48% за слишком высокие дополнительные расходы (например, доставка, налоги и сборы)
26% за обязательство создания аккаунта для регистрации на сайте
25% не доверяют оставлять на сайте данные своей кредитной карты.
23% за слишком медленную доставку
22% за слишком длинный или сложный процесс оформления заказа
21%, потому что они не смогли заранее узнать общую стоимость
18% за неполную или неудовлетворительную политику возврата
17% потому, что обнаружили, что сайт не работает или имеет проблемы.
13%, потому что сайт не поддерживает разные способы оплаты
9%, потому что кредитная карта была отклонена
Причин отказа от корзины много, и они различаются в зависимости от сектора и аудитории.
Тем не менее, мы можем предоставить вам некоторые данные, взятые из исследования Института Баймарда, который собрал результаты 49 различных исследований и рассчитал средний уровень брошенных корзин, который составляет около 70,19%.
Опять же, по данным Института болгарские номера телефонов Баймарда, большая часть отказов от тележек для покупок происходит из-за нереального намерения совершить покупку (около 48% отказов).
Если проигнорировать эту мотивацию и сосредоточиться на отказах, которые происходят при наличии реального намерения совершить покупку, то был составлен рейтинг наиболее повторяющихся причин:
48% за слишком высокие дополнительные расходы (например, доставка, налоги и сборы)
26% за обязательство создания аккаунта для регистрации на сайте
25% не доверяют оставлять на сайте данные своей кредитной карты.
23% за слишком медленную доставку
22% за слишком длинный или сложный процесс оформления заказа
21%, потому что они не смогли заранее узнать общую стоимость
18% за неполную или неудовлетворительную политику возврата
17% потому, что обнаружили, что сайт не работает или имеет проблемы.
13%, потому что сайт не поддерживает разные способы оплаты
9%, потому что кредитная карта была отклонена