ភាពច្របូកច្របល់ក្នុងការផ្តល់កៅអីដល់អតិថិជន
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:18 am
ការដឹងពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នកគឺចាំបាច់ដើម្បីជៀសវាងកំហុសនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នក និងមិនឱ្យបាត់បង់អតិថិជន។ សូមក្រឡេកមើលការត្រួតពិនិត្យទូទៅបំផុតជាមួយគ្នា។
1. កង្វះការយកចិត្តទុកដាក់ពីការទទួលភ្ញៀវរបស់អតិថិជននៅពេលចូល
អតិថិជនគឺជាខ្សែស្រឡាយទូទៅរវាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ភោជនីយដ្ឋាន និងការរៀបចំរបស់ភោជនីយដ្ឋានខ្លួនឯង។
កំហុសដ៏ធ្ងន់ធ្ងរបំផុតមួយដែលអាចធ្វើបាននៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានគឺការស្វាគមន៍អតិថិជន។
ក្នុងន័យនេះ រឿងមួយដែលមិនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងនោះគឺតំបន់ខាងក្រៅកន្លែងប្រកួត។
សូម្បីតែមុនពេលអតិថិជនចូល គាត់នឹងសង្កេ បណ្ណាល័យលេខទូរស័ព្ទ តមើលកន្លែងដែលភោជនីយដ្ឋានស្ថិតនៅ៖ ការថែរក្សាកន្លែងចតរថយន្តក៏ជាផ្នែកនៃកន្លែងទទួលភ្ញៀវផងដែរ។
ក្រោយមក មនុស្សដំបូងដែលគាត់និយាយជាមួយត្រូវតែមានវិធីសាស្រ្តរួសរាយរាក់ទាក់ និងត្រឹមត្រូវឆ្ពោះទៅរកគាត់ ដើម្បីបង្កើនទំនុកចិត្ត និងលទ្ធភាពទទួលបានភ្លាមៗ។ នេះគឺជាភារកិច្ចរបស់បុគ្គលិកនៅច្រកចូលបរិវេណ។
ជាការពិត បុគ្គលិកទាំងអស់ត្រូវតែមានប្រយោជន៍ខ្លាំងចំពោះអតិថិជនប្រភេទណាមួយ ដោយស្វាគមន៍ពួកគេដោយពាក្យត្រឹមត្រូវ និងនាំពួកគេទៅកាន់តុ។
ភ្លើងនៅខាងក្នុងភោជនីយដ្ឋានគឺជាឧទាហរណ៍មួយទៀត៖ ពួកគេត្រូវតែមានពន្លឺត្រឹមត្រូវ ដើម្បីធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្រួល។
ឧទាហរណ៍ចុងក្រោយគឺការតុបតែងខាងក្នុងភោជនីយដ្ឋាន៖ ពួកវាមិនត្រូវភ្លឺពេកទេ កាន់តែមានសតិសម្បជញ្ញៈ និងស្រស់បំព្រង នោះអ្នកហូបចុកនឹងពេញចិត្តចំពោះពួកគេ។
សូម្បីតែការប្រើភ្លេងស្រទន់ក៏អាចជួយបំភ្លឺពេលល្ងាច និងធ្វើឱ្យវាកាន់តែរីករាយជាងមុន។
2.
កៅអីភោជនីយដ្ឋាន និងតុ
ការដឹងពីទីតាំងលម្អិតនៃតុនឹងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកបង្ហាញទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើននៅពេលនាំអតិថិជនទៅកាន់កន្លែងអង្គុយរបស់ពួកគេ។ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្វែងរកកន្លែងអង្គុយសម្រាប់អតិថិជនដោយមិនចាំបាច់កក់ទុក។
ជាការពិត អាស្រ័យលើចំនួនភ្ញៀវ ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការផ្លាស់ប្តូរផ្លូវចិត្តចំពោះតុ ដែលពិតជានឹងត្រូវបានដាក់លេខជាឧទាហរណ៍តាមទ្រនិចនាឡិកា ឬប្រឆាំងនឹងទ្រនិចនាឡិកា។
ចំណេះដឹងអំពីប្លង់តុអាហារអាចជួយបុគ្គលិកបានយ៉ាងច្រើនក្នុងការផ្តល់ការបញ្ជាទិញដល់អាហារដ្ឋានរៀងៗខ្លួនដោយមិនមានគ្រោះថ្នាក់ដល់កំហុស និងការយល់ច្រលំដែលគ្មានប្រយោជន៍។
1. កង្វះការយកចិត្តទុកដាក់ពីការទទួលភ្ញៀវរបស់អតិថិជននៅពេលចូល
អតិថិជនគឺជាខ្សែស្រឡាយទូទៅរវាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ភោជនីយដ្ឋាន និងការរៀបចំរបស់ភោជនីយដ្ឋានខ្លួនឯង។
កំហុសដ៏ធ្ងន់ធ្ងរបំផុតមួយដែលអាចធ្វើបាននៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានគឺការស្វាគមន៍អតិថិជន។
ក្នុងន័យនេះ រឿងមួយដែលមិនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងនោះគឺតំបន់ខាងក្រៅកន្លែងប្រកួត។
សូម្បីតែមុនពេលអតិថិជនចូល គាត់នឹងសង្កេ បណ្ណាល័យលេខទូរស័ព្ទ តមើលកន្លែងដែលភោជនីយដ្ឋានស្ថិតនៅ៖ ការថែរក្សាកន្លែងចតរថយន្តក៏ជាផ្នែកនៃកន្លែងទទួលភ្ញៀវផងដែរ។
ក្រោយមក មនុស្សដំបូងដែលគាត់និយាយជាមួយត្រូវតែមានវិធីសាស្រ្តរួសរាយរាក់ទាក់ និងត្រឹមត្រូវឆ្ពោះទៅរកគាត់ ដើម្បីបង្កើនទំនុកចិត្ត និងលទ្ធភាពទទួលបានភ្លាមៗ។ នេះគឺជាភារកិច្ចរបស់បុគ្គលិកនៅច្រកចូលបរិវេណ។
ជាការពិត បុគ្គលិកទាំងអស់ត្រូវតែមានប្រយោជន៍ខ្លាំងចំពោះអតិថិជនប្រភេទណាមួយ ដោយស្វាគមន៍ពួកគេដោយពាក្យត្រឹមត្រូវ និងនាំពួកគេទៅកាន់តុ។
ភ្លើងនៅខាងក្នុងភោជនីយដ្ឋានគឺជាឧទាហរណ៍មួយទៀត៖ ពួកគេត្រូវតែមានពន្លឺត្រឹមត្រូវ ដើម្បីធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្រួល។
ឧទាហរណ៍ចុងក្រោយគឺការតុបតែងខាងក្នុងភោជនីយដ្ឋាន៖ ពួកវាមិនត្រូវភ្លឺពេកទេ កាន់តែមានសតិសម្បជញ្ញៈ និងស្រស់បំព្រង នោះអ្នកហូបចុកនឹងពេញចិត្តចំពោះពួកគេ។
សូម្បីតែការប្រើភ្លេងស្រទន់ក៏អាចជួយបំភ្លឺពេលល្ងាច និងធ្វើឱ្យវាកាន់តែរីករាយជាងមុន។
2.
កៅអីភោជនីយដ្ឋាន និងតុ
ការដឹងពីទីតាំងលម្អិតនៃតុនឹងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកបង្ហាញទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើននៅពេលនាំអតិថិជនទៅកាន់កន្លែងអង្គុយរបស់ពួកគេ។ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្វែងរកកន្លែងអង្គុយសម្រាប់អតិថិជនដោយមិនចាំបាច់កក់ទុក។
ជាការពិត អាស្រ័យលើចំនួនភ្ញៀវ ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការផ្លាស់ប្តូរផ្លូវចិត្តចំពោះតុ ដែលពិតជានឹងត្រូវបានដាក់លេខជាឧទាហរណ៍តាមទ្រនិចនាឡិកា ឬប្រឆាំងនឹងទ្រនិចនាឡិកា។
ចំណេះដឹងអំពីប្លង់តុអាហារអាចជួយបុគ្គលិកបានយ៉ាងច្រើនក្នុងការផ្តល់ការបញ្ជាទិញដល់អាហារដ្ឋានរៀងៗខ្លួនដោយមិនមានគ្រោះថ្នាក់ដល់កំហុស និងការយល់ច្រលំដែលគ្មានប្រយោជន៍។