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内部销售与外部销售:最佳策略是什么?

Posted: Sun Mar 02, 2025 7:15 am
by zakiyatasnim
不久前,大多数销售都是面对面进行的。

众所周知,销售人员会广泛出差,销售他们的高端产品和服务。

随着数字营销和销售技术的出现,面对面销售的需求逐渐减少。

由于销售人员可以远程演示他们的产品,因此软件公司率先采用内部销售模式。

如今,很大一部分销售工作是由内部销 新西兰 WhatsApp 号码数据 售团队进行的,而且这种趋势还在持续增长。

但哪种方法更适合您的公司?“内部销售 vs. 外部销售”难题的答案是什么?

这篇文章将深入探讨这两种销售模式并解释其区别。

什么是内部销售?
什么是外部销售?
内部销售与外部销售:哪个更好?
内部销售和外部销售可以协同工作吗?
您的业​​务应该注重内部销售还是外部销售?
如何构建您的内部或外部销售团队?
总结:内部和外部销售的未来
什么是内部销售?
内部销售是一项远程功能。

内部原本是指在办公室工作。现在,大多数内部销售人员都可以在家远程工作。

无论哪种方式,销售团队都会使用电话、电子邮件和社交媒体与潜在客户联系并将其转化为付费客户。

这些内部团队通常销售规模较小、交易性更强的产品和服务。软件即服务公司利用内部销售团队来销售其订阅服务。

由于内部销售可以通过共享屏幕在计算机上演示软件,因此销售开发代表会对潜在客户进行资格审查,并安排内部销售主管进行演示并完成交易。

销售周期往往较短,交易规模通常比外部销售团队销售的合同规模较小。

大多数内部销售人员都有双重职责
首先,他们使用外向型方法寻找新业务,以找到潜在买家。

然后,当确定为潜在客户时,内部销售代表会进行发现电话并确定潜在客户是否适合他们的产品或解决方案。

如果匹配,内部销售代表就会演示该解决方案。

试用或演示期
通常,我们会提供试用或演示期,以便客户获得实际经验,而无需做出长期承诺。

内部销售代表必须将试用期转换为更长的合同。

购买过程通常因法律、安全和财务要求而变得复杂。

但尽管可能存在旷日持久的谈判和合同修改,内部销售代表仍有责任确保销售完成。

内部销售代表需要具备这些素质才能取得成功
他们需要具备计算机知识,因为他们每天要花八个小时以上的时间使用计算机。

他们需要坚持不懈,不要放弃销售机会。

他们必须具有独特的直觉来了解客户并识别购买信号。

最后,他们需要具备强大的沟通技巧来说服和激励客户购买他们的解决方案而不是竞争对手的解决方案。