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更好的客户体验和关系

Posted: Thu Feb 20, 2025 9:31 am
by sumonasumonakha.t
他们无需向合作伙伴支付费用,因此成本更低,利润率更高。反过来,他们可以以更低的价格将节省下来的钱转嫁给买家,而更低的价格可以带来更多的销量。这是一个美好的循环。

更多控制
D2C 品牌负责处理买家旅程的每个阶段,这意味着他们可以完全控制事情的完成方式和客户体验。当然,这意味着更多的责任,但也减少了不一致的空间。

更好的数据
通过控制整个产品周期和买家旅程,D2C 品牌可以获得更多、通常更好的数据。

这让他们能够更全面地了解自己的业务,了解哪些方面做得好,哪些方面需要改进。这还使他们能够通过个性化提供更好的客户体验。


在竞争激烈的市场中,86% 的消费者表示他们愿意为获得更优质的客户体验而支付更多费用 法国电话号码列表 。事实上,70% 的客户希望他们在企业中与之互动的任何人都能全面了解他们之前的互动和行为。

凭借精简的过程、控制和数据,D2C 品牌能够更好地提供现代买家所寻求的个性化体验和对细节的关注。

提高品牌忠诚度
良好的客户体验和实惠的价格可以培养品牌忠诚度并提高客户终身价值 (LTV)。对于品牌而言,这意味着更长期的回头客业务,甚至向新客户推荐。