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Posted: Sun Feb 16, 2025 3:21 am
by sumaiyakhatun26
Galaxy Note 7(2016 年 - 2016 年)


三星是智能手机行业的领导者。

这也是一件好事。一家规模较小的公司不可能在三星 Galaxy Note 7 爆炸事故中幸存下来。

Note 7 是 Galaxy Note 智能手机系列的第六代产品。这款混合型智能手机/平板电脑意外地存在两个电池设计缺陷,导致手机起火。

智能手机推出仅两周后,三星就被迫召回 250 万部 Note 7。CNN Money 记者Jethro Mullen和Mark Thompson指出,三星的信誉岌岌可危。更不用说,分析师估计三星将 损失约 95 亿美元的销售额。

三星之所以能生存下来,是因为他们以应有的尊重对待问题,并从中吸取了教训。

三星对召回的手机和电池进行了严格的测试,以确定问题所在。 丹麦电报数据 《连线》杂志的蒂姆·莫伊尼汉 透露:

这一发现是在专门为此建造的大型充电和再充电测试设施中测试了 20 万台设备和 3 万块电池后宣布的。三星移动通信主管 DJ Koh 表示,由 700 名公司工程师组成的团队进行了内部测试,并对潜在问题进行了独立审查……

这次测试揭露了导致该问题的两个设计缺陷。

三星显然已经吸取了教训。CNET 的Jessica Dolcourt 报道:

我们可以肯定的是,三星的手机电池今后将接受更加严格的测试程序,以检测 Note 7 之前的协议未能发现的故障。

教训:在推出产品之前,要测试产品缺陷。并且要严格测试。
在将产品投入市场之前发现任何缺陷最符合您的产品利益。召回的成本要比及早发现缺陷并在上市前修复高得多——无论是从经济上还是从品牌声誉上。