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2015 年，该公司在《卫报》发表的一篇文章中表示，它已将一千多人告上法庭，罪名是通过发布虚假评论来赚钱。

当时，亚马逊要求涉案人员不仅要为罪行付出代价，还要谴责那些策划针对该公司的行动的人。

重要的是要记住，亚马逊是最早采用产品评论的公司之一。自 1994 年 阿根廷手机数据库 成立以来，这家电子商务巨头一直将支持客户决策作为主要目标，基于有关其可用商品的完整信息。


值得一提的是，虚假评论不仅适用于负面评论，也适用于虚假的正面评论。

毕竟，谁没有遇到过这样一种产品，它承诺提供一切，但当他们拿到家后却发现它完全不是那么好用呢？

当购买产品时，我们希望我们的期望得到满足并且一切都如广告所说，但情况并非总是如此。

关于虚假评论对网络销售领域产生的负面影响的另一点是退货或换货的增加。

大多数情况下，当收到的商品与订购的商品不同时，客户就会联系我们表达不满。当请求退款或更改请求时，这个过程会变得成本很高。