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为互联网使他们能够轻松接触到遥远国家的客户。这对于原本很难找到足够大的客户群的小众公司来说是一个巨大的好处，但在客户服务方面，这也带来了挑战。

许多客户不愿意为了联系企业而拨打国际电话，许多企业也不愿意在国际客户服务办公室上花费更多的钱。

幸运的是，实时聊天和电子邮件可以在世界任何地方进行，让客户比以往更轻松地联系到您。无需担心国际通话费用——只需点击并开始对话。您和您的客户只需要互联网连接即可开始对话。

3.省钱
您肯定一直在寻找为公司节省资金的方法，而投资电子邮件和聊 拉脱维亚电报号码 天是最好的方法之一。您很快就会看到这些平台的经济效益，因为它们比传统的客户服务方法更快、更高效。

您的代理将能够更快地帮助客户解决问题，从而减少客户服务人员的数量。您甚至不必减少能够服务的客户数量：实时聊天将使您的代理能够同时帮助多位客户！

聊天和电子邮件客户服务可提高解决率，提高客户满意度。它们甚至会提高您的销售量，比电话或面对面客户服务更具性价比。

电子邮件和聊天还能为您节省资金，因为它们的运营成本低于呼叫中心或客户服务台。软件相对便宜，所需的唯一设备是计算机、平板电脑或手机以及互联网连接。

4.可定制选项
没有两家公司是完全相同的，这就是为什么定制客户服务工作以适应您的业务和受众非常重要。值得庆幸的是，如今实时聊天和电子邮件客户服务软件的选择无穷无尽。选择适合您的软件，然后对其进行定制以进一步满足您的业务需求。

您将能够获得自定义指标和分析报告，并将系统直接集成到您当前的流程中。为您的实时聊天和电子邮件打上品牌标识，让您的客户能够立即识别它们。添加聊天机器人或对话式人工智能等自定义功能。以您的方式提供客户服务，并以前所未有的方式优化您的结果。

今天就让自己与众不同
如果您准备让自己从竞争对手中脱颖而出，实时聊天和电子邮件客户服务就是您的最佳选择。货比三家，找到适合您业务的完美聊天和电子邮件平台，然后立即开始行动。您的客户和代理将对这种方便、省时的沟通方式感到满意。