使用服务成本进行销售和运营规划的 3 个好处
Posted: Wed Feb 05, 2025 6:28 am
编者注：Marco Sandrone是Gartner 供应链业务高级总监分析师
随着供应链组织不断发展成为企业战略的战略合作伙伴，其任务是为客户提供更大的价值，同时实现盈利增长。随着 2020 年疫情的爆发，在高度动荡的环境中平衡供需的必要性受到了真正的考验。这导致许多组织将重点放在销售和运营计划 (S&OP) 流程上，以帮助他们在库存水平、服务水平和成本之间做出权衡决策。
一段时间以来，S&OP 流程在较成熟的公司追逐收入的同时，专注于保护业务盈利能力 奥地利邮件列表 方面发挥了重要作用。然而，近几个月来，各种规模和成熟度的供应链都在努力控制材料和物流成本，同时确保他们有足够的能力获得供应商和提供商的产能。
服务成本 (CTS) 分析可以在此增加价值，因为它可以清晰地了解整个组织中成本的产生位置和方式。它涉及对每个客户和产品的不同成本进行建模，并确保公平分配这些成本。通过确定运营的真实成本，公司在寻找成本和服务之间的平衡以提高盈利能力时，可以更好地做出明智的决策。
CTS 的一个优势是，其结果可供组织内的各种利益相关者使用。S&OP 周期中收集的信息可用于识别提高组织盈利能力的机会，并支持明智的决策过程，以缩小与年终目标的差距。
作为今年供应链前 25 名研究的一部分，通过与客户的对话，我们发现执行 CTS 计划以支持 S&OP 流程有三大主要好处：
了解产品盈利能力：CTS 有助于了解产品盈利能力，而不仅仅是直接销售成本，揭示每种产品或产品类别的真实净盈利能力。通过了解产品成本及其对组织盈利能力的相对贡献，供应链领导者可以与销售、营销和工程部门的合作伙伴就产品组合管理进行更明智的讨论。组织可以将 CTS 用作 S&OP 产品组合审查的一部分。
随着供应链组织不断发展成为企业战略的战略合作伙伴，其任务是为客户提供更大的价值，同时实现盈利增长。随着 2020 年疫情的爆发，在高度动荡的环境中平衡供需的必要性受到了真正的考验。这导致许多组织将重点放在销售和运营计划 (S&OP) 流程上，以帮助他们在库存水平、服务水平和成本之间做出权衡决策。
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CTS 的一个优势是，其结果可供组织内的各种利益相关者使用。S&OP 周期中收集的信息可用于识别提高组织盈利能力的机会，并支持明智的决策过程，以缩小与年终目标的差距。
作为今年供应链前 25 名研究的一部分，通过与客户的对话，我们发现执行 CTS 计划以支持 S&OP 流程有三大主要好处：
了解产品盈利能力：CTS 有助于了解产品盈利能力，而不仅仅是直接销售成本，揭示每种产品或产品类别的真实净盈利能力。通过了解产品成本及其对组织盈利能力的相对贡献，供应链领导者可以与销售、营销和工程部门的合作伙伴就产品组合管理进行更明智的讨论。组织可以将 CTS 用作 S&OP 产品组合审查的一部分。