通过“替代性争议解决方式”在任何地方解决争议
eBay 的做法并不是孤立的，而是使用替代仲裁方法解决网站纠纷的更广泛趋势的一部分。
模拟审判
例如，有一些名为在线模拟审判的网站（ejury.com和virtualjury.com）。其中一些网站会付钱给消费者，让他们担任陪审员。特别是在拥有更悠久陪审团审判传统的美国，这些替代性争议解决（ADR）形式被经常使用。
快速、廉价且简单的解决方案
这涉及各方在有或没有第三方协助的情况下达成协议的方法。这可能包括仲裁、调解、和解和谈判。这个承诺是解决冲突的更快、更便宜、更容易的方法。在线交易和讨论数量急剧增加的今天，这一点十分必要。
法律效力
关于这些方法的合法性仍存在争议。在 eBay，它可能是每个参与者在购买或出售任何东西之前必须接受的使用条款的一部分。但当涉及到购买产品或在线讨论论坛时，情况就不同了。这里适用复杂的规则，例如消费者法、在线销售和服务以及电信法。
每个欧洲成员国都有一个网上争议解决平台？
欧洲并没有坐以待毙。去年，作为欧盟委员会数字议程的一部分，Neelie Kroes 宣布了促进 ADR 使用的指导方针和立法。她宣布将建立一个在线平台，可以在该平台上找到每个国家的 ADR/ODR 组织（每个国家都有自己的法规和消费者法）。
该平台必须在2016年1月1日前准备就绪。与此同时，各国将有机会实施欧盟指令。该平台最初专注于购物，仍不包括与健康和教育相关的投诉。
人人都是法官？
驾驶裁判尽管欧盟指令重点强调政府的作用，但 eBay 的例子表明，“群体”也可以在解决纠纷和冲突中发挥作用，而无需借助流动法官。
自力更生
一点集体自力更生：共同解决冲突。因此，未来我们很可能会经常被要求扮演“裁判”的角色。通过具有合法保障流程的电子系统提供协助。
群众的智慧
这表明，众包不仅可以用来确定乐事薯片的下一种口味，或者开发新的乐高积木套装，还可以 科特迪瓦电报数据 用于以最公平的方式解决纠纷。
我们可以在系统的帮助下共同做出合理的判断和决定。正确的？
2014 年 7 月 23 日更新
到目前为止，eBay 和 PayPal 等公司进行的大多数众包实验已经停止，原因可能是法律上的不确定性。目前，ADR和ODR领域正在走向专业化。在经历了 eBay、PayPal 等个别公司和组织以及政府开发自己的软件和工具的时期之后，我们看到近年来这些方面越来越多地使用标准化和专业化的软件和技术。
我们看到各种针对 ADR 和 ODR 的软件正在开发中。从以下范围中选择：
谈判
CyberSettle 促进公司、政府和公民之间就损害索赔和纠纷（例如在医疗领域）进行谈判。 Ecodir 网站也提供同样的服务，并且在必要时还提供调解服务。该网站是EResolution发起的 。
调解
Juripax软件 促进公司与客户之间的合作并有助于解决冲突。
仲裁
欧洲平台 ADR.eu 负责处理有关.eu域名纠纷的仲裁。捷克共和国的仲裁法庭将在评估冲突后作出裁决。国际 商会也 设有网站，帮助公司处理 ADR。
该 ADR/ODR 技术的主要提供商是 eBay 的衍生公司Modr